Жишээ нь ярилцлага асуулгыг: эрхтэй яаж хийх вэ?

Эрэлт бүрэн хэрэглэгч дээр анхаарлаа хандуулж байна. Харин үйлчлүүлэгчид нь яриа хэлцэл, үйл ажиллагаа явуулах - ихэнх тохиолдолд маш хүнд, маш үнэтэй арга хэрэгсэл, ажлын цаг байна. судалгаа - Гэхдээ энэ нь, тэнд олон хувилбарууд, нэг юм. Энэ нийтлэлд миний судалгаа, тухайн бүтээгдэхүүн эсвэл компанийн хэрэглэгчдийн сонирхлыг судлах ашиглаж болно зориулсан жишээ асуулга өгөхийг хүсэж байна.

Энэ юу вэ?

хамгийн эхний зүйл бол асуулт, үнэндээ ойлгох, мэдээллийг vзэх гэж юу вэ,. Энэ нь хамгийн тохиромжтой, өргөн хэрэглэгддэг аргын нэг юм социологийн судалгаа. маш их ижил мэдээллийг хариулт аль нь санал асуулгын худалдан авагч нь чухал мэдээллийг өгч чадна асуулт тавих юм.

цэг

судалгааны асуулгын жишээ авч үзвэл, энэ нь зарим нэг шаардлагатай дүгнэлт хийх боломжтой юм. Тэгэхээр энэ санал асуулгын хэмжээг авч үзэх нь маш чухал юм. Та аль болох олон оролцогчдыг ярилцлага хүсэж байгаа бол асуулт их байх ёсгүй. Энэ нь бараг худалдан авагч нь бүр хэцүү л хэдэн минут онцлон тэднийг хариулах олж чадаагүй байна байдлыг хангах шаардлагатай байна. санал асуулга нь маш хатуу байж, асуулт нь төрөл бүрийн агуулж болох нь зөвхөн perechnevye, бас гаргачихсан. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд энэ нь судалгаанд оролцохыг хүлээн зөвшөөрч хүн цөөн тооны анхаарлаа хандуулах шаардлагатай байна (хамгийн их магадлалтай, энэ сонголт нь хүмүүс тэднийг тав тухтай хариулах болно газарт талаар бодох хэрэгтэй болно). Мөн, та Хувийн үүсгэхийн өмнө, та эрдэм шинжилгээний захиалагчийн тогтоосон, ямар зорилго, зорилт тодорхой байна хөтөлбөрийг авч үзэх хэрэгтэй, мөн эцэст нь аль нэг баталгаажуулсан байх гэж, эсвэл няцаасан таамаглалыг хийсэн байна. Энэ нь баримтыг дурдах гэсэн хэлбэрээр бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд зөвхөн мэргэжлийн нийгмийн эрдэмтэд, энэ нь тийм ч амар ажил эхлээд харахад юм шиг санагдаж болох юм шиг биш юм байх хөтөлбөрийг бий болгох нь чухал юм.

нэвтрэх

Энэ судалгааг хэрхэн хийх мэдэх нь чухал юм. судалгааны асуулгын нэг жишээ нь түүний бүтээлийн хувьд маш сайн хамтрагч байж болно. Тиймээс асуулга хэрэглэгч нь давж заалдах болон үйл ажиллагаа нь товч гарын авлага нь эхлэх хэрэгтэй гэж хэлэх хэрэгтэй. Нэгдүгээрт, хэдэн үг, талаар та бүх хариулт худалдан авагч нь маш чухал байна гэж бичиж болно. Дараа нь та хэрхэн зөв асуулгын бөглөх дээр нь бага зэрэг дасгалжуулагчийн хариуцагчийг хийх хэрэгтэй. Та (сонгох, ихэвчлэн үйлчлүүлэгч нэг асуултад нэг хариулт хийхийг хүссэн юм хамгийн чухал, заримдаа олон хариулт сонгож эрхтэй) болох нэг асуултад хэдэн хариулт зааж өгөх хэрэгтэй.

эхлэл

Санал асуулга нь санал асуулгын жишээ гэж юу вэ? Энэ нь хэд хэдэн дэд байна. Эхнийх нь - ихэвчлэн "дизсекцийн" гэж нэрлэгддэг юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн товч дүгнэлт юм. оршин суугаа бүрэн буюу хэсэгчлэн овог, нэр, хүйс, хаяг, эсвэл газар, телефон зааж өгөх ч асууж болно. гэр бүлийн орлогын хэмжээ - Энэ нь ихэвчлэн Мэргэжил, заримдаа асуусан байна. Гэсэн хэдий ч, энэ нь санал асуулгын хамгийн чухал хэсэг гэж хэлж болно. Мэдээллийн зөвхөн судалгаа хийж буй ажилд хяналт тавих хэрэгтэй болно (судалгаа муу хийсэн үгүй биш нь ховор байдаг, эсвэл зүгээр л шударга бус, хэрэглэгчийн тэдний бүтээгдэхүүн, компаний тухай буруу ташаа мэдээлэл хүлээн авдаг).

үндсэн

судалгаа асуулгын жишээг авч үзвэл, бид энэ нь ихэвчлэн байгаль асуулт нь төрөл бүрийн ашиглаж байгааг харж болно. Тиймээс тэд хүн нэг зүйл сонгохдоо ямар ч түүний бүх өөрийн гараар бичдэг бол, өөрөөр хэлбэл, эдгээр нь нээлттэй байх болно. Хаалттай асуултууд - энэ нь, хэрэглэгч нэг буюу түүнээс дээш сонгох хэрэгтэй бөгөөд авсан хариултын жагсаалт юм. хагас хаалттай асуулт, жагсаалтын бүрдэнэ, түүнчлэн мөр, нь та олж байгаа бол, таны хариултыг оруулж болно бас байдаг. шалгах асуудлын хувьд, санал асуулгын энэ хэсэгт байдаг учраас бүтээгдэхүүн болон компанийн бол хамгийн чухал бүх сурах шаардлагатай мэдээллийг цуглуулах.

дуусах

худалдан авагчдын судалгааны асуулгын жишээ авч үзвэл, энэ нь маш чухал хэсэг мөн түүний төгсгөл гэж харж болно. Эцсийн эцэст, энэ хэрэглэгчдийн санал бодлоо илэрхийлж, хэрэглэгчид зарим нэг зөвлөмж гаргах хүсэлтэй байгаа тохиолдол юм. ижил төстэй зүйлс, Нээлттэй асуулт бүрдэнэ байх ёстой. Маш олон удаа тэд энд эдгээр асуулгын гол зорилго юм. Энэ тохиолдолд, хүсэлт, санал чухал хуваалцах. Энэ нь хэд хэдэн өөр өөр зүйл юм. Эхний биелэл нь хариуцагч хүртэл мөрөөдөж, хэд хэдэн боломжгүй зүйл гэж тооцох хэрэгтэй. A санал - энэ нь хэрэглэгчийн тун ойрын ирээдүйд хэрэглэгчдэд эвтэй байхаар зориулагдан хийх боломжтой арга юм.

дуусч буйг

Хэрэглээний судалгааны маягт жишээг харгалзан талархлын үгс бараг бүх тэдний төгсгөл гэж харж болно. Тэгээд энэ тухай мартаж болохгүй. Эцсийн эцэст, хүний хэрэгцээ шаардлага тэр авагчид туслах нь тэдний цаг хугацаа хэдэн минут зарцуулсан, бас өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлж байгаа нь төлөө талархаж байна. шинэ шугам нь мөн санал асуулгын төгсгөлд гарч болно, - Энэ шинэ бүтээгдэхүүн эсвэл компанийн цаг тухайд нь мэдээллийг хүлээн авахын тулд и-мэйл бичнэ үү.