Зөрчил. мөргөлдөөний үе шатууд. хөгжил, зөрчил шийдвэрлэх үе шатууд

Цогцолбор нь олон талт түүний динамик болон бүтцийн, ихэвчлэн цаг "зөрчил" -аар тэмдэглэсэн нь үзэгдэл. Үе шатууд зөрчил түүний хөгжүүлэлтийн хувилбарыг хэд хэдэн тухайн тайлант үед, үе шатуудад бүрдэж болно тодорхойлно. Энэ нийтлэл нь энэ цогцолбор нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн тухай ярих болно.

тодорхойлолт

мөргөлдөөн динамик нарийн талаар болон өргөн утгаар нь харж болно. Эхний тохиолдолд, энэ нөхцөлд хамгийн хурц сөргөлдөөн үе шат гэсэн үг. мөргөлдөөний Ерөнхийд нь шат - энэ нь цаг хугацаа, орон зай дахь үе шат бүрт өөр амжилт харилцааг тодорхой болгох нь урт удаан үйл явц юм. Энэ үзэгдлийг шийдвэрлэхийн тулд ямар нэг арга юм. Жишээ нь, LD Segodeev бүгдийг нь энэ нь тус тусад нь үе шатанд хуваагддаг мөргөлдөөн динамик, гурван үе шатыг тодорхойлсон. зургаан - Халим AI гурван үе шаттайгаар болон VP Galitsky болон NF Fsedenko руу жишилт үйл явцыг хуваалцаж байна. Зарим эрдэмтэд үзэгдэл бүр ч илүү төвөгтэй зөрчил байгаа гэж үзэж байна. мөргөлдөөн үе шатууд, тэдгээрийн бодлоор гэсэн хоёр сонголттой, гурван хугацааг дөрвөн үе шат, арван нэгэн үе шат байдаг. Энэ нийтлэл нь үзэл яг энэ цэгийг тодорхойлсон болно.

Embodiments хөгжлийн үе болон алхам

мөргөлдөөний үе шатууд хоёр өөр хувилбараар нэвтрүүлж болно: тэмцэл өсөлтийн алхам (эхний биелэл) орсон эсвэл (хоёр дахь биелэл) дамжуулдаг.

мөргөлдөөний хугацаа дараах нөхцөл байдаг:

1. Ялгаа - дайтагч талууд сөргөлдөөний идэвхтэй хэлбэрийг ашиглан, зөвхөн өөрсдийн ашиг сонирхлыг хамгаалахыг хичээж, тусгаарлагдсан.
2. Нүүрэлдүүлэн - мөргөлдөөнд оролцогч талууд хатуу эрчим хүчний хяналтын аргуудыг ашигладаг.
3. Интеграцийн - өрсөлдөгчид бие биенээ уулзаж, нэгэн буулт шийдэл хайж эхлэх гэж байна.

өөрчлөлт, үе гадна дараахь мөргөлдөөний үндсэн үе шаттай байна:

1. Predkonflikt (далд үе шат).
2. Асуудалтай харилцан (идэвхтэй үе, эргээд, гурван үе шатанд хуваагддаг эсэргүүцэл: будлианыг өсөлтийн тэнцвэртэй харилцаа холбоо).
3. Тогтоол (зөрчил дуусгах).
4. Дараах зөрчил (үр дагавар).

Бид нарийвчлан гэдэг нь үе тус бүрийн зөрчил харилцан хуваагдана үе шатыг авч доор.

Predkonflikt (үндсэн үе шат)

хөгжлийн далд үе шат нь дараах үе шаттай байна:

1. сэх зөрчил байдал. Энэ үе шатанд өрсөлдөгч хоёрын хооронд нэгэн зөрчил байдаг, гэхдээ тэдгээр нь хараахан Хэрэв мэдэж биш юм, тэдний байр суурийг хамгаалахын тулд ямар нэг идэвхтэй арга хэмжээ авч байна.
2. зөрчил байдлыг мэдлэг. Энэ үед, эсрэг тал нь мөргөлдөөн дуусч байгаа гэж ойлгож эхэлж байна. Энэ тохиолдолд, ойлголт гарсан нөхцөл байдал нь ихэвчлэн субьектив юм. Мөргөлдөөнд зорилго нь нөхцөл байдал хэрэгжилт буруу, зохих аль аль нь (өөрөөр хэлбэл зөв) байж болно.
3. Өрсөлдөгчид харилцааны арга хэрэгслээр, өөрийн албан тушаалын бичиг үсэг тайлагдсан хүчинтэй байх яаралтай асуудлыг шийдэхийг оролдох.
4. Урьдчилсан зөрчил нөхцөл байдал. асуудлыг тайван замаар шийдвэрлэх арга амжилтыг авчирсан байгаа бол энэ нь тохиолддог. эсрэг тал аюул бодит байдлыг ойлгож, бусад арга замаар өөрсдийн эрх ашгийг хамгаалахын тулд шийджээ.

Асуудалтай харилцан. үйл явдал

үйл явдал - үл хамааран үр дагаврыг мөргөлдөөнд цорын ганц объект дээр авч хүсэж өрсөлдөгч нь зориуд зорьж байна. тэдний ашиг сонирхолд аюул мэдлэг нөлөөллийн идэвхтэй аргуудыг хэрэглэх дайтагч талуудад болгодог. явдал - энэ нь мөргөлдөөний эхлэл юм. Тэр хүч тэнцэл дээр тайлбарласан, зөрчилтэй талуудын байр суурийг тавьсан. Энэ үе шатанд, нөөц, чадвар, хүн хүч, нөөц тэднийг дээд гараа олж туслах болно өрсөлдөгчид ч гэсэн сулхан санаа. Энэ нь нэг талаас, зөрчил агуулж, нөгөө талаас - энэ нь цаашид хөгжүүлэх болгодог. Энэ үед өрсөлдөгчид, T гуравдагч этгээдэд эргэж эхэлсэн байна. E. тэдний ашиг сонирхлыг дэмжих, хамгаалах, шүүхийн эрх бүхий байгууллагад давж заалдах хэрэгтэй. сөрөг хүчний сэдвээр тус бүр дэмжигчдийн хамгийн олон татахын тулд хичээж байна.

Асуудалтай харилцан. хурцадмал

Энэ үе шат нь дайтагч талуудын түрэмгий огцом нэмэгдэж байгаа нь онцлог юм. Гэсэн хэдий ч, тэдний дараа дараагийн хор хөнөөлтэй үйл ажиллагаа нь илүү хүчтэй өмнөх илүү. Одоогоор мөргөлдөөнд ирдэг бол үр дагавар нь урьдчилан таамаглахад хэцүү байдаг. мөргөлдөөний үе шатууд нь хөгжлийн хэд хэдэн үе шатанд хувааж болно:

1. танин мэдэхүйн гүйцэтгэл, зан огцом буурсан байна. Гарчигууд сөргөлдөөн сөргөлдөөн нь илүү түрэмгий командын арга үргэлжлүүлнэ.
2. зорилго ойлголт өрсөлдөгч нийтээр "дайсны" -ийн шилжилт хөдөлгөөн. Энэ дүрс нь удирдагч болох мэдээллийн загвар мөргөлдөөний.
3. сэтгэл санааны стресс-д өссөн байна.
4. хувийн гэмт халдлага, нэхэмжлэлийн үндэслэл нэмэлт өгөгдлүүдтэй нь огцом шилжилтийн.
5. шаталсан цол өсөлт хориглоно, тэдний тогтмол туйлшралын эрх ашгийг зөрчиж байгаа юм. талуудын ашиг сонирхлыг туйлт хийсэн байна.
6. маргаан гэж Uncompromised хүчирхийлэл.
7. Анхны мөргөлдөөн обьект алдагдал.
8. зөрчил нь тугээмэл, дэлхийн үе шат нь шилжилтийн.
9. Шинэ оролцогчдын сөргөлдөх нь оролцоо.

Дээрх шинж чанар нь хоорондын болон бүлгийн зөрчил аль алинд нь онцлог юм. мөргөлдөх санаачлагчид хүчтэй дэмжиж, ухамсар эсрэг талыг зохиомлоор өөр үйл явц нь өгөгдлийг үүсгэх болно. Энэ нь оюун санааны өрсөлдөгч нь ухамсартай бөмбөрцөгийн өсөх явцад аажмаар түүний ач холбогдлыг алддаг гэдгийг онцлон байх ёстой.

Асуудалтай харилцан. тэнцвэртэй харилцаа холбоо

Энэ үед мөргөлдөөн албат, эцэст нь, хүчээр тэд асуудлыг шийдэж өгөөгүй байна гэсэн ойлгох. Тэд тэмцэж байна, харин түрэмгий зэрэг аажмаар буурдаг. Гэсэн хэдий ч, нөхцөл байдлыг тайван замаар шийдвэрлэх талаар бодит арга хэмжээ, хоёр тал хараахан хэрэгжүүлж байна.

маргаан шийдвэрлэх

Шатууд зөрчил тогтоолыг идэвхтэй сөргөлдөөн зогсоох тодорхойлогддог нь хэрэгтэй мэдлэг хэлэлцээр, идэвхтэй шилжилтийн нь урвалд байна.

1. Гүйцэтгэлийн мөргөлдөөн идэвхтэй үе шат нь хэд хэдэн хүчин зүйлээс үүдэлтэй байж болно: эрс өөрчлөлт систем нь үнэт зүйлс зөрчилдөж талыг; өрсөлдөгч нь нэг илэрхий суларсан; цаашид авах арга хэмжээний тухай илэрхий утгагүй байдал; талуудын аль нэг нь дийлэнх давуу; асуудлын шийдэл нь ихээхэн хувь нэмэр оруулах болно гуравдагч этгээдэд эсэргүүцдэг төрх.
2. Ер нь мөргөлдөөний шийдэл. Талууд хэлэлцээр бүрэн тэмцлийн хүчтэй арга татгалзах эхэлнэ. зөрчилтэй талын албан тушаалд өөрчлөлт;: сөргөлдөөнөө шийдвэрлэх арга зам нь дараахь байж болох юм нэг буюу сөрөг хүчний бүх гишүүдийн зайлуулах; зөрчлийн объектын устгах; үр дүнтэй хэлэлцээр; гуравдагч этгээдэд өрсөлдөгч эмчилгээ арбитрч дүрд тоглох.

зөрчил бусад байдлаар амжилтгүй болно: сулруулахад (гандалт), эсвэл жишилт янз бүрийн түвшинд улам бүр ихэсч.

дараах зөрчил үе шат

1. Хэсэгчилсэн шийдвэрлэх. Энэ үе харьцангуй тайван үед дуусгавар нийгмийн зөрчлийг алхмууд. Энэ нөхцөл нь сэтгэл санааны хурцадмал хадгалах тодорхойлогддог, хэлэлцээр харилцан хангалт нэхэмжлэл нь агаар мандал дахь газар авна. сөргөлдөөний энэ шатанд ихэвчлэн дараах зөрчил хам шинж, шинэ маргааны хөгжлийн дуулиан шуугиантай юм.
2. Хэвийн эсвэл зөрчил бүрэн шийдвэрлэх. Энэ үе шат нь үүсмэл харилцаа шинэ түвшинд сөрөг хандлага бүрэн арилгах, хүртээмж байгаа нь онцлог юм. Энэ үе шатанд үе шатууд зөрчил хяналтын бүрэн дууссан байна. Хоёр тал харилцааг сэргээж, үр бүтээлтэй хамтран ажиллаж эхэлнэ.

дүгнэлт

Дээр дурьдсанчлан, зөрчил хоёр хувилбарын нэг нь өсөлтийн үе байхгүй гэсэн үг тохиолдож болно. Энэ тохиолдолд эсрэг тал нь илүү оновчтой байдлаар зохион байгуулж байна.

Энэ нь түүний хязгаарыг зөрчил бүр байна. зөрчлийн үе шатууд цаг хугацаа, орон зай ба хоорондын хүрээ нь хязгаарлагдмал байна. түүний зуурдын уртын тодорхойлогддог мөргөлдөх хугацаа. оролцогчдын нийт тоо гарч хичээлийн хувилбар улмаас доторх хил жишилт.

Тиймээс зөрчил тааруулж түрэмгий өрсөлдөгчид хооронд нь нарийн төвөгтэй харилцаа юм. Үүний хөгжлийн тодорхой хууль хамаарна, мэдлэг оролцогчид энх тайван, оновчтой замаар тохиролцоонд хүрэх мөргөлдөөн, болзошгүй хохирлыг зайлсхийж чадна.