Илтгэл байдал - энэ юу вэ? Орчин үеийн хэл ярианы байдал

"Яриа байдал" - энэ яриаг дамжуулан харилцах явцад perceiver энэ нь (хүлээн авагч), түүнчлэн зан нөлөөлөх хэл хүний хэрэглээг судалж, шинжлэх ухааны lingvopragmatiki үндсэн ойлголт юм.

Энэ нь энэ зан, түүний шинж чанар, эсвэл тэр хүнийг юу нөлөөлдөг вэ? Энэ нь олон хүчин зүйл бөгөөд энэ нь хамаарч шалтгаан байдаг гэдгийг болж байна. Тэдний хослол нь хэл ярианы нөхцөл байдал гэж нэрлэдэг.

ярианы нөхцөл гол бүрэлдэхүүн хэсэг

Харилцааны болон ярианы байдал ижил утгатай юм. түүний бүрэлдэхүүн хэсгийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг: харилцааны оролцогчид, тэдгээрийн харилцаа, түүнчлэн харилцаа холбооны дотоод, гадаад нөхцөл байдал.

Харилцаа холбооны нөхцөл байдал нь албан болон албан бус байж болно. харилцаа холбооны нөхцөл байдал чанараараа бизнес (лекц, илтгэл, хэлэлцүүлэг) болон дотоодын (гэр бүлийн хамт яриа, найз нөхөд) хуваагддаг. хүлээн авагчийн шинж чанарыг-нд сурагчдын тоо, үүрэг, тэдгээрийн хоорондын харилцан хамаарал байдаг. Оролцогчдын тоо monologue (энэ нь нэг хүн), яриа хэлэлцээ (хоёр хүний хооронд болсон яриа) болон polylogue (хэд хэдэн оролцогчдын хооронд яриа) онцолсон.

Энэ нэгдэл зэрэг (Entertainment) гэх мэт, энэ тухай мессеж (мэдээллийн), эсвэл нөлөө (үзэл бодол, сэдэл, тайлбар гэх мэт) - ярианы байдалд баримтлах гол зорилго.

ярианы байдал дунд бүрэлдэхүүн хэсэг

үг хэлэх, түүний онцлог, шинж чанар, түүнчлэн харилцааны оролцогчдын амаар зан нөлөөлөх эдгээр гол хүчин зүйл гадна нэг танил нь тус бүр өөр хэмжээгээр харилцаж талуудын алслагдсан зэрэг нь мөн адил зэрэг ялгаж болно (энд шууд болон шууд бус харилцааг ялгаж болно, жишээ нь: , хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр телефон яриа, хэл ярианы), ажиглагч, бусдын. Гэхдээ эдгээр хүчин зүйл байх нь үндсэн болон бүрэлдэхүүн, ярианы байдал хүчин зүйлээс ялгаатай, дунд байдаг.

дэлгэрэнгүй гол бүрэлдэхүүн хэсэг нь хэл ярианы нөхцөл байдал, төрөл, тус бүрийн шинж чанар байдаг авч үзье.

гэрийн тоноглол

нөхцөл байдал нь албан ба албан бус аль аль нь байна. Албан ёсны уур амьсгал тусгай хууль эрх зүйн үнэ цэнэ, хэл ярианы нөхцөл өгөгдсөн юм. хувь хүн - - өөр өөр хуулийн этгээдийн (аж ахуйн нэгж, компаниуд) ашиг сонирхлыг, түүнчлэн тэдгээр нь бизнесийн уулзалт, хэлэлцээрийн үед тэдний нэрийн өмнөөс үйл ажиллагаа гэдгийг илэрхийлж Энэ нь зарим хүмүүс байгаатай холбоотой юм.

Албан ёсны харилцаа холбооны тусгай албаны өрөөнд явагддаг - хүлээн авалт, албан тасалгаа, хурлын өрөө, гэх мэт Энэ нь байж болох юм доторх өнгөрсөн менежерүүдийн хурал, цуглаан, самбар (бизнесийн харилцаа холбооны протокол) дээр ...

албан ёсны орчинд ярианы ёс зүйн шаардлага

Албан ёсны нөхцөл байдал амаар зан ёс холбогдох дүрэм гэж хайсан санал болгож байна. Эдгээр нь:

- Заавал хоёр талын "Та" гэж давж заалдах нөгөө талд, ямар ч хамаагүй юу нас, өөрсдийн харьяалагддаг нийгмийн ангилалд байх;

- ёс хүрээний харилцааны дүрэм (стандарт мэндчилгээ болон farewells) нь чанд дагаж мөрдөх;

- эелдэг, тогтоосон ёс зүйн нийтлэг хэлбэрүүдийг ашиглах нь ( "уу", "Намайг бүү ...", "хэрэв та үү" гэх мэт ...).

Албан ёсны байгаль орчны холбоо үгсийн оролцогчдын хувьд шаардлагад нийцэж байх шаардлагатай - энэ нь хоч, тангараглая, Зөвшөөрөгдсөн орон нутгийн хэл, аялгуугаар орсон байх ёстой.

Тусгай шаардлага үгсийн дуудлага холбоотой байдаг. дуудлага уран зохиолын төрөл, журмыг дагаж мөрдөж байх, тодорхой, тодорхой ярьдаг. Энэ нь яаран, хайхрамжгүйгээр түүнийг ажиллуулж, бувтнасаар ярих хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй юм. Энэ нь жишээ нь, хэлэх шаардлагатай байдаг, [Kada] болон [kagda]; биш [zdrast'e] болон [zdravstvuyt'e].

нь нарийн албан ёсны ярилцлагын үеэр үндсэн ая, болгоомжтой нам гүм, болон хамт байх ёстой бага хатуу, холбогдох ээлтэй, нам гүм ээлтэй.

албан бус уур амьсгал багийн албан гадна танилцуулга, бизнесийн уулзалт, тэмдэглэлт ой, өдөр тутмын харилцаандаа түгээмэл байна. дурдвал олон албан ёсны орчинд илүү гэсэн үг өөр өөр үг хэлж сонгоход чөлөөтэй санагддаг. Энэ нь тэд ижил стандарт, хэл амаар зан дүрэм, өдөр тутмын амьдралд хэрэглэгддэг хэрэглэх юм.

албан бус орчинд ярианы ёс зүйн шаардлага

Энэ тохиолдолд илүү их чөлөөтэй дүрэм байдаг:

- Ашигласан давж заалдах "Та" эсвэл "та" нас хамаарч, танил болон interlocutor байдлын зэрэг,

- салах ёс болон талархлын үгсийг хэрэглэх;

- ёс шаардлагын програм хамгийн бага байна.

Гэсэн хэдий ч, үгийг сонгох бага хатуу шаардлага байгаа хэдий ч дүрмийн давхрага, албан ёсны яриа нөхцөл байдал бий болж байх үед хэрэглэхийг зөвлөдөггүй юм ашиглах нь зүйтэй юм.

Мөн дуудлага дүрэм хамаарна.

оролцогчдын мэдлэг зэрэг албан бус орчинд амаар зан гол тодорхойлогч юм. танихгүй эсвэл танихгүй хүмүүстэй харилцаж хэрэглэж байгаа үед, ер нь, албан ёсны харилцааны талаар ёс зүйн шаардлагыг нэгэн адил баримтална. "Нь гадны" (харилцагч нь зочин) байгаа ч гэсэн, нэг өрөөнд түүнтэй хамт байгаа хүмүүс, албан ёсны харилцаа холбооны дүрмийг ашиглах ёстой.

Энэ дүрэм нь зөвхөн үл хамаарна орон нутгийн ажилтнуудын ямар ч цол (хэлтэс, яамд ажилчид) байна. Тэдний хувьд, албан ёсны харилцаа холбоо нь зөвхөн байх ёстой бизнесийн харилцааны төрлийн (яриа нөхцөл байдал, энэ чиглэлээр үзэл бодол, харилцааны нарийн ширийн өөрчлөх). эрх бүхий байгууллагын төлөөлөгчид албан ажлын орчинг ашиглах нь хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй юм. "Та" боломж байхгүй бол ажиллаж байхдаа хатуу шаталсан харилцаа давж заалдах иддэг.

хэнд хаяглах

очих хүчин зүйл нь түүний нөхцөл байдал илүү бизнесийн харилцааны ямар ч ач холбогдол багатай юм. Энэ нь авч чанга яригч (илгээгч) -ийн (чиглэсэн) илтгэл нь хүн юм. Тэр үеэс ямар нэгэн харилцаа холбоо, үүрэг харилцаанд түүнийг илгээгч арга сонголт болон харилцааны ёс тактик хамаардаг авдаг.

Жишээ нь, ямар менежмент хэрэгжиж байгаа газар нутаг, нийгмийн үүрэг зэрэг, менежерүүдэд урьдчилан харсан:

- компани (байгууллага) захиргааны үйл ажиллагаа;

- үйлдвэрлэлийн түүний гадаад харилцаа;

- арилжааны төрөл бүрийн харилцаа.

"Боол", "үйлдвэрлэгч" - - "хэрэглэгч", "Түнш" - "толгой" харьцаж байхдаа "түнш", удирдлага эсвэл менежер нь өөрөө тодорхой зарчим барьж байгаа vzaimodestviya дээр тулгуурласан, тэдгээрийн стратеги боловсруулахад боловсруулдаг.

зорилтот тохиргоо

Тэд харилцаа холбооны зарчим энэ салбарт тэргүүлэгч сонгогдсон үндсэн дээр үүсдэг байна. аж ахуйн нэгжид - түншлэл, тэгш - Орчин үеийн ярианы байдал хамгийн эн тэргүүнд хариу зах зээлийн харилцаанд зарчим, зөвшилцөл гэж үзсэн юм.

эелдэг зарчим нь түгээмэл байна. Гэсэн хэдий ч, хэл ярианы арга нь өргөн сонголт байна, хэрэглэх нөхцөл байдлаас хамааран өөр өөр байж болно. Жишээ нь, та хамгийн чухал сонголтын үзүүлэлтэд холбоо барих үед та хэнд хандаж байгаа хүний нийгмийн байдал нэг хэлбэр юм.

Эрхэм хүндэт Василий Владимирович!

Эрхэм хүндэт ноён Kirillov!

Эрхэм хүндэт Игорь O.!

нь очих нийгмийн байдлыг тодорхойлох (хэлбэл сонгох замаар) аман болон ярианы бус (авиа сонголт ашиглан) юм.

Нийгмийн үүрэг, нийгмийн байдал

Нийгмийн байдал, нийгэм, бизнес, санхүүгийн байдал, болон төрөл бүрийн үйлчилгээ тодорхойлогдоно. эмэгтэй хүн, ижил, нийгмийн байдал нь хүн адил тэтгэмж авах эрхтэй байдаг, өөрөөр хэлбэл бизнесийн харилцааны ОХУ-ын уламжлал, жендэрийн ялгааг онцлон тэмдэглэсэн байна.

Олон жилийн турш ЗХУ-ын засгийн газрын удирдагчид гэж нэрлэгддэг pietetnogo давж заалдах шатны уламжлал бий болсон байна. бага статустай захирагдагсдынхаа болон бусад хүмүүсээс байнга заримдаа бүр servility, улс орноо харж байна. нь орчин үеийн хэл ярианы нөхцөл байдал нийгмийн байдлыг тодорхойлохдоо, ялангуяа энэ нь албан ёсны байр суурийг харгалзан авдаг, харин эрх баригчдын хандлага ч илүү байдаг. хувийн ололт амжилт, хаягласан гавьяанд гэж байхад тоолсон харилцах.

Нийгмийн үүрэг, нийгмийн байдал үргэлж давхцаж байна. Ихэнх тохиолдолд зах зээлийн харилцааны орчин үеийн эрин үед нөхцөл байдал түншүүд (тухайлбал, охин компани болон толгой компани гэх мэт) шатлалын холбоотой байгууллагуудын төлөөлөл юм байна.

нийгмийн үүрэг харилцан хүлээлт, interlocutor тогтоно тодорхойлох хамгийн чухал шалгуур юм. Тиймээс ахлах захирагдагсдынхаа нь хүлээлт - эелдэг, үнэн зөв, хичээл зүтгэл, хүндэтгэл, заримдаа - ивээл. зан байдлын стандартыг зөрчсөн, хэл амаар түрэмгийлэл юм бол харьяа аж ахуйн нэгжийн зардлаар түүний алдаа хийх хүсдэг. Харамсалтай нь, энэ нь удирдагчдын нэг хэсэг дээр ийм алдаа ч манай нийгэмд байх ёстой газар гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй юм.

Яриа ёс нөхцөл байдал өөр өөр байж болох ч, "тэгш нөхцөлөөр" боол нь харилцаа холбооны - үр дүнтэй чадвартай ээлтэй, нэгдсэн багийг бий болгохын тулд нэг урьдчилсан нөхцөл нь өрсөлдөөний зах зээл дээр байдаг.

Харин нийгмийн үүрэг, харилцаа холбоо - өөрчлөгддөг байна. тогтмол яриа авах: ярианы нөхцөл байдал өөрчлөгдөж болно - нэг, нэг хүн хэнд хаяглах, хэнд хаяглах, эсвэл ажиглагч байж болно.

илгээгч

Ёс яриа нөхцөл байдал нь заавал илгээгчид татан оролцуулах. Илгээгч - санаачлагч нь яриа хэлэлцээ инженерийн юм. Яриа холбооны нөхцөл байдал маш их ялгаатай (жишээ нь, энэ нь чанга яригч, эсвэл зохиолч байж болно) байж болно. Мэдээж хэрэг, энэ нь илгээгч хурдыг, ая, харилцаа холбоо сэдвийг өгдөг шиг тактикийн давуу талтай үүрэг юм. Ихэвчлэн энэ нь харилцаж эхэлж, түүнийг болон өнгөлгөөнд юм. Гэхдээ энэ нь хүлээн авагч нь идэвхгүй байр суурь эзэлдэг гэсэн үг биш юм. Харилцаа холбооны бүх талуудын идэвхтэй оролцоог явдал юм. хүлээн авагч болон "Мэдээж", "Тийм ээ", "Би чамд зөв ойлгох бол ...", "Өөрөөр хэлбэл, та бодож байна тийрэлтэт хуулбарыг гэх мэт эдгээр тайлбар нь энэ нь илгээгчийн дуу хоолойг замаас болно ашиглах хэрэгтэй болно ...". санаачлага эсрэгээр үүргийг өөрчлөх.

ажиглагч, хачин хангалттай, энэ нь бас оноос хойш ч гэсэн ярианд оролцох биш, тэр гэсэн хэдий ч түүний нөлөөлж идэвхтэй оролцогч холбооны байр суурь юм.

өрөөнд байгаа нь аль болох хурдан шийдэх доторх ажил асуудлыг нь зочин шаарддаг.

Тиймээс дээр дурдсан шиг, бизнесийн харилцааны идэвхгүй оролцогчид нь ердөө л байхгүй бол, яриа байдал талууд тус бүр идэвхтэй сэдэв гэж тодорхойлдог. psycholinguists дагуу, сонсох бүр ч илүү оюун ярих илүү эрчимтэй үйл явц юм. яагаад сургууль, их дээд сургуулийн цагийн хуваарь завсарлага байх үүрэг байгаа юм, туршлагатай багш when're хичээл, ярианы харилцааны нөхцөл байдал нь богино завсарлага авах хэрэгтэй үзэгчдийн холбоо байлгах гэдгийг мэддэг.

Энэ нь ямар чухал болохыг хувийн субьектив хүчин зүйл нь харилцан харилцаанд баримтыг сануулъя байх ёстой. Эцсийн эцэст, харилцах үед бид зүгээр л мэдээллийг мөн Хэрэв хандах бидний хандлагыг илэрхийлэх хуваалцах биш, харин. Энэ нь ихэнхдээ бидний зан авирт interlocutor нь урвал тодорхойлдог. Жишээлбэл, хичээл (хэл ярианы байдал, бид зүгээр л тайлбарласан байна) оюутнуудын ашиг сонирхол, тэдний сонирхлыг өдөөх, мөн л мэдээллийг дамжуулж байх нь маш хийнэ. Энэ материалыг олж мэдсэн байх ёстой гэж шавь нар нь урьдчилсан нөхцөл юм. Ийм боловсрол, хэл ярианы нөхцөл холбооны үйл ажиллагаанд ямар чухал хувь хүний хүчин зүйл харуулж байна.

зорилго

Зорилт яаралтай болон ирээдүйтэй байж болох юм. Жишээлбэл, бизнесийн харилцаа холбоо удаан хугацааны зорилго нь хамтын ажиллагааны төлөвлөгөөнд ойлгосон байна. . Үүсмэл ажлын харилцааг бий болгох нь зөвхөн харилцан эерэг сэтгэл хөдлөл дээр үндэслэн боломжтой - өрөвдөж, итгэлцэл, хүндэтгэл, сайн санааны гэх мэт урилга янз бүрийн баяр илгээсэн байна яагаад юм бол, Баяр хүргэе, та тэмдэглэл, өрөвдөж, илүү их баярлалаа.

дуудлага, и-мэйл, факс гажсан, үнийн жагсаалт, сангууд болон бусад ашиглан очих (зорилтын нэг төрөл) байдлын талаар мэдээлэх.

Дүрэм, журам, заавар, тушаал, гомдол, нэхэмжлэл, аман болон хүлээн авагч нөлөөлөх зорилгоор тэнд бичигдсэн нь хүсэлтүүд, юу ч хийж түүнийг өдөөдөг байна.

Энэ нь ихэвчлэн дээрх объект нь (жишээ нь, нэг үсэг, хүсэлтийн дагуу хүсэлт байдлын тухай мэдээг эхэлж, төгсгөл) нэг бичвэрт нэгтгэж байна гэж тохиолддог байна.

Янз бүрийн яриа нөхцөл байдал, олон байдаг, гэхдээ нэг нь энэ зорилгодоо хүрэхийн тулд дуу хоолой харилцаа холбооны хэрэгслийг сонгоход жолоодож туслах нь тэдний нийтлэг онцлогийг анхаарах болно. Ийм боломжууд яриа бизнесийн холбоо (цех, чиглэлээр тогтмол ажил хэлэлцээр, телефон холбоо, гэх мэт ..), бичих (бизнес захидал, гэрээний эрх, тусгай зөвшөөрөл болон бусад.