Буруу зан. Ёс зүй болон албан ёсны явуулах хууль

зохион байгуулалтын орчинд мэргэжлийн ёс зүйн болон бизнесийн харилцаа холбооны аж үйлдвэрийн харилцааны чухал бүрэлдэхүүн хэсэг нь компанийн эдийн засгийн үйл ажиллагаа, тогтвортой байдлыг нөлөөлж, мөн тэдний үүрэг үнэлж хэцүү байдаг. түнш, харилцагч нь мэргэжлийн ёс зүй, багийн ярианы бичиг үсгийн чадвар, компанийн дотоод, гадаад үйл ажиллагааны амжилт нь түүний зураг, нэр хүндийг хадгалж нөлөөлдөг.

Бизнесийн харилцаа холбоо

Сүлжээ харилцан ашигтай үр дүнд хүрэхийн тулд зарчим, бизнесийн ёс зүйн дүрэм, явдал юм. Ямар ч албан тушаалд болон ажилтны чиг үүрэг, түүнийг тодорхой илэрхийлэх чадвартай байх, холбогдох санал бодол, санал нь чухал хандлагыг бий болгох сэтгэлгээ түнш дүн шинжилгээ хийх, өөрийн бодол үзэж байх ёстой.

Бизнесийн харилцаа холбооны жишээн дээр, энэ нь мэргэжлийн ёс зүйн хэм хэмжээг хадгалахын сацуу, яриа хийх,, interlocutor сонсож бүтээлтэй үйл ажиллагаа, зөрчил нөхцөл байдлыг устгахад таатай уур амьсгалыг бий болгох ятгах болон эерэгээр нөлөөлөх, чадварыг өөрийн үйл ажиллагааг тохируулах, хойшлуулашгүй чухал юм.

телефон харилцааны ёс зүй

Дуудлага, ялангуяа эхэн ба эцэс дэх, утасны яриа үед чухал ач холбогдолтой юм. дуу, саатал, stuttering шалтгаан interlocutor нь стресс буюу үрэвсэх аль нэг алдаа. Тэгээд ая Мэдээллийн эх сурвалж агуулгыг үл биелүүлэх дуудлага итгэх хандлагатай байна.

Та дуудахаас өмнө, хамгийн богино байх нь даалгавар бүрдүүлэх шаардлагатай тэмдэглэл хийх. Холбогдсоны дараа, та өөрийгөө танилцуулна таны нэр, компанийн нэр тусгасан, дараа нь, interlocutor зааж тэр нь хангалттай хугацаа байсан бол хэрэгтэй.

Мэдээж хэрэг, үл хамааран сэтгэл санааны төрийн ил тод өөрийн сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх тулд зүй бус зан зайлсхийх. Гэвч хэт их эелдэг урт ачаар interlocutor дээр тэвчээргүй болон загатнаа үүсгэж болно.

ер бусын онд хэрэглэгчдийн өөр өөр төрлийн дуудагч нь урт байхгүй бол дараа нь өөрийгөө сануулах хэрэгтэй тохиолдол, түүнчлэн санал болгох үйлчилгээг зааж байх ёстой бизнесийн харилцаа холбооны жишээн дээр болгоомжтой бэлтгэх шаардлагатай, давуу тодорхойгүй байна.

онцлог сахилга батын

Зохисгүй зан үйл ажиллагаа орно:

• Довтолгооны хэлсэн хамт олон, хэрэглэгчдэд хандсан;
• яриа хараалаар ашиглах;
• бүдүүлэг, эрх мэдэл, албадлагын зан зүй бус харьцах;
• хамтран ажиллагсад болон үйлчлүүлэгчдийн хувьд ес алдсан дохио.

Мөн зохисгүй хувцас өмссөн хувцас код байгууллагын ажилтан буруу зөрчсөн орно.

ёс зүйн код

Ёс зүйн болон албан ёсны ёс зүйн дүрэм Үндсэн хуулийн үндсэн дээр боловсруулсан бөгөөд тэр нь ажилд орох өргөдөл үед судлах үүрэгтэй мэргэжлийн ёс зүй, ёс зүйн дүрэм зарчмын дагуу хийгдсэн. Мэргэжлийн үүргээ холбоотой дүрэм журам нь тогтоосон, албан үүргээ гүйцэтгэж үр ашгийг хангах үйлчлэх хамтын итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэх зорилготой юм.

Ажиллах хүчний дотор Ёс зүйн дүрэм болон албан ёсны явуулах хэлбэр харилцаа. Ийм компанийн дотор ашиг сонирхлын зөрчил, эрх мэдлээ урвуулан ашигласан, мэдээллийн нууцлал, бүрэн бүтэн байдал, эрүүл өрсөлдөөний зарчмыг хүндэтгэх, илүү адил нөхцөлөөр зохицуулагддаг дамжуулан. ОХУ-ын иргэн мэргэжлийн ёс зүйн дагуу ажилтнуудын зан нь хүлээж эрхтэй.

санамж бичиг

хуудсыг хэлбэрээр Мэдээллийн түүний анхаарлыг татаж авчрах, зохих арга хэмжээг хэрэглэх зорилгоор дээд удирдлагад зориулагдсан юм. санамж бичигт үйлчлэлд ялгаатай нь энэ нь сүүлийн хуулиар заавал байдаг явдал юм.

ажилтны буруу зан байлцсан байсан ямар ч хүн түүнд тайлан гаргах эрхтэй. санамж гадна, бусад ажилтан болон бизнесийн түншүүдийн талаар ийм зөрчил баримтыг засах зөвшөөрөгдөх юм.

буруу зан үйлийн тухай үйлчилгээний ажилтан тайлан нь дараах зүйлсийг багтаасан байх ёстой:

• Гэмт хэрэг үйлдсэн этгээдийг зүй бус зан үйлийн тухай заалт;
• гэмтсэн намын нэр;
• ослын үед өнөөгийн хүмүүсийн нэрс;
• Ослын бусад нөхцөл байдал.

Уг санамжид үйл ажиллагаа:

• захиргааны болон аж үйлдвэрийн байгаль шийдвэрлэх;
• оновчтой, үйлдвэрлэлийг сайжруулах үүднээс санал;
• дээд зэргийн шийдвэрийг эс зөвшөөрвөл Зурвас менежмент;
• ажилтнууд болон шууд удирдагч нь мөргөлдөөний явцад үүссэн нөхцөл байдлыг тодорхой болгох;
• ажлын явцад дээр тайлан;
• анхдагч харьяа хөдөлмөр эрхлэлтийн үед гомдол;
• хариуцлагыг хууль бус төлөөлөгчдийн болгон мөрдөн;
• сахилгын зөрчлийн талаар мэдээлэл тайлагнах;
• стандарт бус илрэл бөгөөд үр дүн нь материаллаг хохирол болон бие махбодийн хохирол учруулсан болж болох тухай мэдээллийг тайлагнах;
• удирдлагын анхаарах шаардлагатай үйл явдлын эерэг шинж чанар.

Хариуцлага ба шийтгэл

донгодох, санал хэлбэрээр сахилгын арга хэмжээ заасан буруу байна. халах үйл ажиллагааны нэг булшны тэмдэгт байх албагүй болохоор зөвшөөрөхгүй байна.

жилийн явцад өмнө аль хэдийн энэ ажилтны хувьд газар сахилгын арга хэмжээ авсан бол түүний гэмт хэрэг зөрчил нь өөр өөр ангилалд ордог боловч тайлбар, ажлаас халах шалтгаан болдог давтан хэлэв.

Дотоод мөрдөн гэмтсэн талын эсрэг хэрэглэж байсан үг хэллэг зааж шаардах биш юм. Тэгээд хэргийг шүүхэд шилжүүлсэн бол ийм мэдээлэл, гэрчийн аргаар баримтаар баталгаажсан баталгаажуулсан байх шаардлагатай.

шүүхээс нэхэмжлэлийн сэтгэл ханамж

ажил хэргийн нэр хүндийг хамгаалах дарааллыг харуулна 152 дугаар зүйлийн боломжит хэрэглэх Хөдөлмөрийн хуулийн дагуу сэжигтэн ял гадна.

шүүхэд дараахь шаардлагыг хангасан байна:

• ёс зүй, албан ёсны ёс зүйн код зөрчсөн хүлээн зөвшөөрөх;
• тархмал мэдээлэл, хүндэт асуудлыг шийдвэрлэх;
• ялгаа мэдээллийн бодит байдал.

Бодит холбоотой батлахын тулд - энэ тохиолдолд нэхэмжлэгч хүчирхийллийн баримт, хариуцагчийн нотлох баримтыг гаргаж өгөх үүрэгтэй.

makroperspektive Мэргэжлийн ёс зүй

мэргэжлийн ёс зүйн хувьд харгалзан тодорхой мэргэжлийн үйл ажиллагаа, нууц холбоог хангаж шинж чанарыг авч ёс суртахууны стандарт, зарчмуудыг concretized системийг холбон тайлбарлаж болно.

ёс зүйгүй зан үр дагаврын хувьд, та хэд хэдэн чиглэлд томоохон шинж чанарыг зааж өгч болно.

1. Хээл хахууль. Энэ төрлийн үйл ажиллагааны сонголтын эрх чөлөө шийдвэр гаргах нөхцөлд өөрчлөлт гаргадгийг хязгаарласан. Ажилтан ийн урьдчилж орсон орлого түүний давуу талыг нэмэгдүүлэх болно. Хээл хахууль бага ирээдүйтэй сонголтуудын талд нөөц хуваарилах хүргэдэг.
2. Зайлшгүй. албадлагын арга хэмжээ худалдагч, тодорхой хэрэглэгч, өрсөлдөөн яагаад эргэлзээтэй хэвээр байгаа юм, тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний худалдан авалтыг дэмжих чиглэсэн харилцааны хөгжлийг урьдчилан сэргийлэх. Үүний үр дүнд гарч, үнэ нь нэмэгдэж байгаа одоо байгаа бүтээгдэхүүний чанар буурч, хязгаарлах хүрээ, эрэлт бууруулах. үйлдвэрлэлийн хязгаарлалтгүй тэмцээнд хамт явсан байх байсан-аас бага нөөцийг хүлээн авч уулзлаа.
3. Талаарх мэдээлэл хангалтгүй. Гажуудал бүтээгдэхүүний мэдээллийг хэрэглэгчийн сэтгэл хангалуун бус, хугацаа нь дараагийн нийлүүлэх болон үйлдвэрлэлийн циклийн тасалдуулсны хүргэдэг. буруу ташаа мэдээлэл үр дагавар - нөөцийг шаардлагагүй хэрэглээ.
4. Хулгай. Хулгай үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний өртөг, түүнчлэн гэмтэл гаргах талаар үнэ өссөнөөс шалтгаалжээ төлөвтэй байна нэмэгдүүлдэг. өндөр үнэ, нөөцийн үр ашиггүй дахин хуваарилалт, бүтээгдэхүүний хомсдол - Үр дүнд нь.

Сэтгэл судлал, бизнесийн харилцааны ёс зүй - олонхийн зарчим дээр тулгуурлан суурь шинжлэх ухааны цогцолбор бүрэлдэхүүн хэсэг. Харин компанийн амжилт нь нэг хүний хамаарна тохирохгүй байвал компанийн амжилт нь сэдвээр, нийгэмд нөлөөлж байна. Тиймээс хувийн хөгжил, байгууллагын хүрээнд харилцаа, аж ахуйн нэгж, нийгмийн хөгжлийн амжилт нь харилцан уялдаатай, тийм болохоор мэргэжлийн ёс зүйн хэвээр нь бүх цаг үед холбогдох юм.