Урлагийн. 15 хууль "Хэрэглэгчдийн эрхийг хамгаалах тухай. шүүхээр дамжуулан нөхөн олговор

Одоогийн байдлаар, хэрэглээний эрх Үйлдвэрлэгчид болон худалдаалагчдын нь ихэвчлэн хангалттай аас зөрчсөн байна. Энэ болгоомжгүй, иргэд өөрсдөө, тэдний ихэнх нь чанар муутай бараа худалдан авч байгаа нь хууль эрх зүйн бичиг үсэгт тайлагдаагүй гол төлөв холбоотой юм буцааж авах Яарах хэрэггүй, харин зүгээр л устгасан. Тиймээс гэмт ба шийтгэлгүй явж, гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний жижиглэн худалдааны орон зайн тавиур дээр хэвээр байна.

Гэсэн хэдий ч зарим нь шүүх тэдний эрхийг хамгаалах эрэлхийл, мөн ёс суртахууны хохирлыг жижиг нөхөн олговор авдаг.

зөрчил

Иргэн тэрээр эдгээр нөлөө шууд хэрэглэгчийн түүний эрхийг зөрчсөн холбоотой болохыг нотолж чадвал эрүүл мэнд, тэдний сэтгэл санааны зовлон, гэмтэл зарим санхүүгийн нөхөн олговор авах боломжтой болно. Энэ тохиолдолд нөхөн төлбөр зөвхөн хэмжээг Урлагийн-д заасны дагуу шүүх тогтоосон. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" 15. Хууль, учир нь зарчимтай үйлдвэрлэгчдийн амссан тэдгээр иргэдийн талд үргэлж байдаг.

жишээ нь:

Хүн хүнсний дэлгүүрт талх худалдан авсан байна. teatime гэртээ, тэр шавьж дотор, үр дүн нь тэр бөөлжих эхэлж, шарх, холбогдох эмнэлгийн баримтаар нотлогдож байна нээсэн болохыг тогтоосон байна. Тэр үйлдвэрлэгчийн өөрийн нэхэмжлэлээсээ зарласан дараа нөхөн олговор олгох, эсвэл буцаан бүх төрлийн ямар ч нөгөө талх солих санал болгож байна.

хүн шүүхэд очиж, хэргийг хүртсэн байна. түүнд төлсөн холбох ёс суртахууны хохирол урлагийн үндсэн дээр. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" 15. Хууль гэмтсэн хүний талд байсан юм.

илүү эмгэнэлтэй үр дагавар нь дууссан эм худалдан авч хүргэж болно. Хуулиар ийм эмийг яаралтай эргэн гэж хэлсэн байна.

үйл ажиллагаа

нэг хүн алдаатай бүтээгдэхүүн худалдан авч, буцааж авч чадахгүй бол худалдагч нь түүнийг хүлээж авдаггүй, учир нь та дараах алхмуудыг хийх хэрэгтэй:

• харгалзан тодорхой нөхцөл гомдол бичиж, дараа нь хуулийн арга хэмжээ сүрдүүлсэн. Ерөнхийдөө дэлгүүр менежерүүд таны нэр хүндийг муудах нь тул хэрэглэгчийн бүх нөхцөлд хүлээн зөвшөөрч хүсэхгүй байна.
• худалдан авагч эрхийг зөрчсөн Үнэндээ дээр шалгалт явуулах шаардлагыг CPS холбоо барина уу.

авч хүссэн үр дүнг авчирч чадаагүй байна арга хэмжээ, та нар шүүхэд мэдүүлэх шаардлагатай тохиолдолд, үндэс нь энд 15 дугаар зүйл байдаг ёс суртахууны хохирлыг нөхөн олговор хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагааны явцад тодорхойлж болно, тийм болохоор та чанар муутай бүтээгдэхүүн худалдан авах нотлох баримтуудыг байлгах хэрэгтэй. Мөн энэ нь гэрчийн дэмжлэгийг авах гэмтээхгүй байх вэ энэ нь хүний эрүүл мэндэд ирдэг, ялангуяа үед.

баталгаажуулах

ёс суртахууны хохирол учруулсан этгээд нь мөнгөн нөхөн төлбөр авахын тулд, энэ нь урлаг дагуу, түүний буруутай гэдгийг нотлох шаардлагатай. Энэ тохиолдолд "Хэрэглэгчдийн эрхийг хамгаалах тухай" 15. Хууль нөхөн төлбөрийн хэмжээг тухайн тэр шүүхэд томилогдсон байв хэмжээгээр төлөх ёстой гэдгийг харуулж байна. Тиймээс өртсөн хэрэглэгчийн энэ үнэнийг батлахын тулд хүчин чармайлт гаргах шаардлагатай болно.

Жишээ нь, эмэгтэй хүн өсгий нь долоо хоногийн дараа унаж, эсвэл Гадна хэсэг unstuck ирж байгаа нь дэлгүүр гутал худалдан авч байсан бол, дараа нь энэ нь улмаар өөрийн гэмийг арилгах, гутал, үйл ажиллагааны нөхцлийн дагуу ашигласан гэдгийг нотлох хэрэгтэй. Мөн энэ нь зөвхөн үзлэг, өөртөө хамгийн сайн хийж байна тогтоох, дараа нь шүүх хуралдаанд дуудагдаж түүний утгыг зааж өгч болно.

Та бас хүн шалгалт алдсан бол, худалдах, худалдан авах баримтыг баталгаажуулж болох шүүхийн гэрч урьж болно.

Бараа буцааж өгөх боломжгүй бол

хүн улмаас нь түүний эрүүл мэндийг хохироосон ашиглах, чанаргүй хоол хүнс худалдан авсан тохиолдолд, тэрээр тэднийг буцаж, урлагийн дагуу шүүхэд арилгуулахаар шаардах болно. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" 15. Хууль түүний талд шууд байх болно, энэ хэмжээний хэмжээ иргэн эвдрэл, гэмтлийг засах хэрэгтэй гэдгийг өртсөн байх болно.

Эдгээр дүрэм хэдий ч бараа, хэд хэдэн төрлийн, худалдан авах дараа буцаж явах боломжтой ямар ч урт юм байна. жагсаалтын дагуу, эргэн төлөгдөхгүй байна:

• эм тохиромжтой чанар;
• дотуур хувцас, трико,
• үнэртэн бүтээгдэхүүн;
• тариур, линз, хүний биед шууд холбоотой янз бүрийн соруур,
• даавуу;
• шүд сойз, barrettes, үс Elastics.

Тиймийн тул, эдгээр барааны чанар муу байсан ч, тэднийг иргэн биш юм мөнгө буцаах.

хууль зүйн

зарчимтай нийлүүлэгч болон бүтээгдэхүүний худалдагч тэмцэх хамгийн үр дүнтэй арга нь дээд байгууллагад гомдол гаргах юм. шүүхэд тэдний хэргийг хамгаалахын тулд, энэ нь үйлдвэрлэгчийн буруугаас батлах шаардлагатай болно. Тиймээс нийтлэл байна. 15 ZOZPP.

жишээ нь:

шошго 100% полиэстр материалтай шилэн тусгаарлагч томилогдсон байсан дээр энэ нь орно Учир нь иргэн, дэлгүүр Тусгаарласан хүрэм үед худалдан авсан байна. Энэ эд нь хэд хэдэн хоногийн дараа эрэгтэй оймс нь харшлын урвал, өвчтэй зүрх эхэлсэн. бүх шалтгаан нь оронд дүүрэн полиэстр материалтай хүрэм доош, таагүй шинж тэмдэг улмаас дулаалга байсан явдал юм. эмчилгээ нь мэдээж дараа нь хүн нэхэмжлэлийн нь таны борлуулагчдаа ханд болон татгалзсан байна. Иргэний зарга мэдүүлжээ.

"Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу хамгийн сүүлийн үеийн хувилбар нь ёс суртахууны хохирол хүн болох тохиолдолд үйлдвэрлэгчийн буруу нөхөн авахын тулд баримт нотолж байна. хүн бие даасан шалгалт, энэ баримтыг нотолж байсан.

хэргийн материалаас:

нэхэмжлэгч гаргасан байсан нотлох баримтыг мөрдөн шүүх, дарс үйлдвэрлэгч бүрэн батлагдсан байна гэж дүгнэсэн. Тэгээд гэмтсэн хүний талд 50 мянган рублийн хэмжээний tortfeasor нөхөн сэргээх юм. Өнгөрсөн 2016 онд шинэчлэн найруулсан "Хэрэглэгчдийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль, зэрэг мөнгөн бус хохирлын хэмжээг үл хамааран гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэгч гарсан алдагдлыг өөрийн шүүх эрх тодорхойлогдоно.