ISO - Энэ юу вэ? ISO

ISO - олон улсын төрийн бус байгууллага 1947 онд бий болсон. Үүний зорилго нь бараа, үйлчилгээний олон улсын стандартыг боловсруулах явдал юм. байгууллага нь өөрөө оршин хэрэгцээг - - АНУ-ын энэ байгууллагыг авч үзье, энэ нь биш гэж үзэж байна.

ISO - бол байгууллагад байна уу?

Өнөөдөр энэ нь янз бүрийн улс орны төлөөлөгчид байна (тус бүр нэг) 157 гишүүнтэй. ОХУ-ын зөвлөлд орсон (бүтцийн нэгж хэрэгжүүлэх удирдлага) 2007 онд зохион байгуулалт.

ISO хамрах хүрээ электроник, цахилгаан инженер, Олон улсын цахилгаан техникийн комисс шийддэг бусад бүх газар нутгийг хамардаг. Зарим ажил нь хамтарсан үйл ажиллагаа хийж байна.

бүтэц

ISO удирдах байгууллага, ажилчдын хүртэл хийсэн байна.

Дотор нь дараах эрхтэн эхний орсон байна.

1. Ерөнхий Ассамблей. Энэ нь албан тушаалтан, төлөөлөгчид, хороодоос томилогдсон байна бүрдэнэ.
2. ТУЗ-ийн Ерөнхий Ассамблейн чуулганы хооронд ажил зохион байгуулж байна. Тэр хороодын асуулт чиглүүлэх болно, тэдгээрийг шийдвэрлэх нь даалгах. Шийдвэр нь өнөөгийн бүх хүмүүсийн олонхийн саналаар авч байна. Биеийн 7 оролцох зэрэг хороод юм.
3. Техникийн удирдамж товчоо.

ажиллаж байгаа байгууллага нь дараах бүтцийн нэгж юм.

1. Техникийн хороо. Тэдний дунд: Plaka - техникийн албан ISO ажлын төлөвлөлт саналыг бэлтгэдэг. Stuckey стандартчиллын шинжлэх ухааны зарчмыг судалж, олон улсын стандартын шаардлагыг хөгжүүлэх замаар, Зөвлөлд мэдээлэл тусалдаг. CASCO энэ талаар туршлага судлах, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний тохирлыг үнэлэх, түүнийг шинжилдэг. DEVCO хөгжиж оновчтой дамжуулалт, улс орон стандартчилал зөвлөмж боловсруулах. COPOLCO - Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хороо, стандартчиллын хүрээлэнгийн нэвтрүүлэх замаар тэднийг дэмжих боломжийг судалж байна. Ремко, стандарт дээж хороо зэрэг байгууллага арга зүйн туслалцаа үзүүлдэг.
2. Дэд хороо.
3. Техникийн зөвлөх бүлэг.

стандарт

ISO оршдог болохоор, Олон улсын стандартчиллын байгууллагаас боловсруулсан. Өнөөдрийг хүртэл бараг 14,000 дээж, янз бүрийн технологи, үйлдвэрлэлийн үйл явц нийцтэй байдаг гаргасан. Энэ нь уламжлалт салбар (хөдөө аж ахуй, барилга, хамаатай өргөн хэрэглээний бараа, эмнэлгийн тоног төхөөрөмж, гэх мэт), шинэ салбар (дижитал кодчилол, өндөр технологийн мэдээлэл гэх мэт).

ISO стандарт - зах зээлийн хөгжил, бугд нь хөгжил. шаардлагатай бол аль ч салбарын төлөөлөгчид зохих стандарт боловсруулсан байхын тулд өргөдлийг. програмын батлагдсаны дараа цаашид хийх ажлын техникийн хороо руу илгээсэн байна. Энэ нь стандарт хөгжүүлэх нь тэдний хүслээ илэрхийлсэн байна салбарын төлөөлөл, тогтоно. өөрийн батлагдсаны дараа төслийн хэлэлцүүлэг авчрах, дараа нь эцэст нь санал авна.

Хамгийн нийтлэг стандарт ISO 9000 гэж үзэж байгаа бөгөөд ISO 14000. аль аль нь өөр өөр байгууллагад ашиглаж болно үл хамааран тэд ямар ч үйл ажиллагаанд оролцож байгаа эсэх нь.

9000 болон 14000 стандарт

Жишээ нь, ISO 9000 тоо - зохицуулдаг нь стандартын чанарын менежментийг. хэрэгцээг шийдвэрлэх зохистой технологи, удирдлагын журмыг хэрэгжүүлэх үйлдвэрлэл болгон авч, өндөр чанартай бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг нь баталгаатай.

ISO 14000 байгаль орчны аюулгүй байдлын хяналтын стандартыг илэрхийлнэ. Тэр хамгийн бага байгаль орчинд хортой нөлөө авчирч, үйлдвэрлэлийн техникийн аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлэх ажиллах хэрэгтэй.

юу нь эдгээр стандартад үндэслэн?

Энэ нь эдгээр стандартын аль нь ч чанар, аюулгүй байдлын баталгаа биш гэдгийг ойлгож болно. Тэд зөвхөн түүгээр оновчтой чанарыг хангах, хамгийн сайн аюулгүй байдлыг хангах нь удирдлагын тогтолцоог хэрэгжүүлэх байгууллагыг урамшуулах.

ISO хэлэлцэхдээ 9000 тодорхой илэрсэн удирдлагын зарчмуудыг чанар. Баруун удирдагчид аж ахуйн нэгжийн шилдэг системийг сонгохын тулд тэдгээрийг ашиглаж болно. АНУ-ын тэднийг судалж үзье.

зарчим

№ 1. хэрэглэгчийн гол анхаарлаа хандуулдаг. Энэ тохиолдолд тухайн байгууллага нь өөрийн харилцагчдын хэрэгцээ шаардлагыг ойлгож, тэр ч байтугай хүлээлтийг давж ингэснээр бүх аргаар тэдэнтэй уулзахаар оролдох зорилготой. Үүний тулд:

• хэрэгцээг судлах;
• стратегийг тусгах;
• бүх ажилчдын хэрэгцээнд оновчтой өгөгдөл дамжуулах системийг хэрэгжүүлэх;
• хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн бүтээгдэхүүнийг судлах;
• авагчидтай харилцаа тогтолцоог бий болгох;
• хэрэглэгч болон бусад хооронд тэнцэл дээр ирж үзээрэй.

Тоо 2. удирдагчид, зорилго, зорилтын тохиргоог зохион байгуулж тэднийг хүрэхийн тулд бүх боломжийг олгож байна. Энэ толгой нь:

• Энэ нь бүх ажилчдын эрх ашгийг харгалзан;
• Тэр байгууллагын ирээдүйг хардаг;
• зорилго, зорилтуудыг тогтоох;
• Энэ нь компанийн нууц уур амьсгал өгөх;
• Энэ сургалтанд шаардагдах нөөцийг хангаж өгдөг;
• хариуцах;
• Энэ нь ажилтан зөвлөж байна.

хүрээ 3. оролцуулах тоо. Хүмүүс - Энэ нь ямар нэгэн үйл ажиллагааг үндэслэсэн зүйл. ажилчид компанийн хэрэгт оролцож байгаа бол, энэ нь илүү динамик боловсруулж, ажилчид илүү тэдний авьяас чадвараа харуулж байна. Энэ зорилгоор, олон улсын стандарт,-д заасны дагуу хувьд өгсөн:

• ажилтнууд үүргээ гүйцэтгэхэд тэдний оруулсан хувь нэмрийг нь мэдэж байх;
• бүх хязгаарлалтуудыг ойлгох;
• үүрэгтэй;
• ур чадварыг дээшлүүлэх гэж,
• туршлага, мэдлэгийг олж авсан хуваалцах;
• яаралтай асуудлуудыг хэлэлцэнэ.

Тоо 4. гол зүйл болдог ийм арга замыг бий болгох гэж оролдож нь компанид ажлын үйл явцын хандлага. Үүнийг хийхийн тулд гэх мэт нөхцөл заасан:

• Энэ нь үр дүнд хүрэхэд шаардагдах үйл ажиллагааг тодорхойлно;
• Энэ нь ажилчдын үйл ажиллагааны бүртгэл, хариуцлагыг хадгалж байдаг;
• Энэ нь үндсэн үйл ажиллагаа нөлөөлөх нөхцөл байдлын тал дээр анхаарна;
• тооцоолсон үр нөлөө.

5. Удирдлагын арга барилыг №. Оновчтой үр ашигтай системтэй энэ тохиолдолд хүрсэн байна. Үүнийг хийхийн тулд тус компани нь дараах үйл ажиллагааг явуулж байна:

• бүтцийн асуудал дээр ажиллаж,
• intrasystemic харилцан хамаарлыг сайжруулж,
• шударгаар хариуцлага хуваарилах;
• эхнээсээ эцсээ хүртэл гүйцэтгэх дарааллыг явуулж,
• Ажлын механизмыг сайжруулах үйл ажиллагааг үнэлэх.

Тоо 6. дараах тасралтгүй сайжруулах зорилготой үйл ажиллагаа:

• тасралтгүй хангах бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарыг сайжруулах;
• ажилтнуудыг сургах;
• гүйцэтгэлийг сайжруулах, компанийн бүх холбоос энэ талаар ажиллах;
• авсан арга хэмжээ тооцдог болох;
• үр дүнг харуулж байна.

№ 7. бодит арга. Энэ зарчим нь дараах алхмуудыг харуулж байна:

• мэдээллийг шалгах, баталгаажуулах;
• Энэ нь хүртээмжтэй болгох;
• дүн шинжилгээ хийх;
• шийдвэр, үүн дээр үндэслэн үйл ажиллагаа.

Тоо 8. Харилцан ашигтай харилцаа. Энэ тохиолдолд та дараах хэрэгтэй:

• богино болон урт хугацааны зорилго хоорондын тэнцвэрийг тогтоох;
• нөөц багцлах;
• гол түншүүд болон тэдэнтэй хамт ажлыг тодорхойлох;
• мэдээлэл солилцох;
• хамтарсан төлөвлөгөө бий.

ISO 9000 нь 1994 онд боловсруулсан. 2000, 9004: 2000 Энэ цуврал 9001, 9002 бүрдэнэ, 9003. Дараа нь тэд өөр 9001 нэмсэн. Одоогийн байдлаар, арван зургаан стандарт, үүнээс компаниуд өөрсдөө тэдний хувьд хамгийн тохиромжтой сонгож байна.

зохион байгуулах хэрэгцээ шаардлага

Гэрчилгээний заавал болон сайн дурын юм. чанарын удирдлагын систем нь маш нарийн үйл явц бөгөөд энэ нь бүх компаниудын хувьд шаардлагатай биш юм. үнэлгээнд Эдгээр нь олон улсын стандарт хайх компаниудын хувьд тохиромжтой байдаг:

• бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах;
• оновчтой түвшний удирдлагын тогтолцоо авчрах;
• Энэ гарын авлагыг системтэй;
• дүр төрхийг сайжруулах;
• өрсөлдөөний үр өгөөжийг хүрэхийн тулд;
• тусгай зөвшөөрөл олгох хөнгөвчлөх;
• бизнест ноцтой түншүүдийг татах;
• Гадаадын компаниудын захиалга хүлээн авдаг.

гэрчилгээ бэлтгэл

удирдлагын үйл явц нь байгуулагдсан олон улсын стандартын дагуу байрласан байх ёстой. одоо байгаа системийн үнэлгээ хангалттай байж болно, шинэ нэвтрүүлэх шаардлагатай байна. бүтцийн өөрчлөлт дээр ажиллах хангалттай сайн. зөвхөн зарим нэг өөрчлөлт хийх - Бусдын төлөө, харин зарим байгууллагууд нь, нарийн еерчлен байгуулах шаардлагатай. систем нь тодорхойлсон зорилгод нийцүүлэн барьсан байна. компаниуд өөрсдөө шинэчлэл хийх эсвэл энэ зөвлөгөө байгууллагад урьсан юм.

дараах алхмууд захиргааны стандарт нэвтрүүлэх юм.

1. гоол тохируулах нь.
2. хүлээлтийг тодорхойлох.
3. стандартын судалгаа.
4. Тэдний нэгийг нь сонгох нь.
5. Оношлогоо удирдлагын систем.
6. хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн хүргэх нөлөөлөх үйл явцыг тодорхойлох.
7. төлөвлөсөн ажил хөгжил.
8. Тэдний амьдралын биелэл.
9. системийн бие даасан үнэлгээ.
10. ISO гэрчилгээ олж авахын тулд аудитыг хийнэ.
11. удирдлагын тогтолцооны сайжирсан хэвээр байна.

Байгууллага, итгэмжлэгдсэн

Бид ISO зохион байгуулах туршилтын ажлыг хийх биш гэдгийг болон ISO гэрчилгээ олгох биш юм ойлгох хэрэгтэй. Энэ нь хөгжлийн хэв маяг эрхэлж байна. Тэгээд итгэмжлэгдсэн байгууллагуудын явуулсан олон улсын чанарын стандартын баталгаажуулалтын бүх холбогдох журам. Энэ нь улс орны компани нь арилжааны сонирхолтой хийж байна.

ГОСТ болон ISO

ОХУ-д заавал баталгаажуулалтад үндэс ГОСТ стандартууд юм. ISO, дээр дурдсан шиг үндэс юм сайн дурын үндсэн дээр гэрчилгээ. Гэсэн хэдий ч, учир нь уялдаа техникийн зохицуулалт нь системийн байгуулагдсан, олон улсын стандартад анхаарлаа хандуулсан байна. ГОСТ ISO дотоодын дотоодын зах зээл дээр ч мөн гадна талд нь зөвхөн анхаарч тэдгээр компаниудыг сонгох хэрэгтэй. Зарим нь энэ арга барил нь арилжааны байгууллагуудад зохих байр суурь хэлбэр гэж үзэж байна.