Компанийн аутсорсингийн - энэ нь, ямар ямар үйлчилгээ үзүүлж байна вэ?

Одоогийн байдлаар ямар ч байгууллагын ажилтнуудын нэг хэсэг нь аутсорсинг компанийг өгч болно. үйлчилгээний ямар төрлийн, компаниуд хэр зэрэг - энэ зүйлд олж үзээрэй.

-ийн суурь

тусдаа бизнес болгон аутсорсинг, ердийн, мэргэжлийн ажилд зуучлах агентлагийн практикт гаралтай. Уламжлалт ажил эрхлэлтийн байгууллага байнгын ажил тэдний нэр дэвшигчдийг ажиллуулах гэж оролдсон байна. Гэвч ажилчид нь хугацаа, жишээ нь, өвчтэй хүний газарт өгөх, эсвэл аль нэг удаа ажил гүйцэтгэх компаниуд байна. Энэ зөрүүг бөглөх үед нарийн чиглэсэн аутсорсингийн үйлчилгээний компани. гэдэг үг нь "аутсорсинг" англи хэл дээр орчуулж "гадны эх үүсвэр" гэсэн утгатай бөгөөд нийлүүлэгчийн талаар ойлголт өгнө.

Нөгөө талаас, компани нь тодорхой ажил сайт хийх ажилтай ажилтан авах шаардлагатай байна. Ийм компани юу ч төр ихэсгэх бөгөөд түүний ажил нь зөвхөн хатуу хязгаарлагдмал хугацаанд ашигтай байх болно ажилтнуудын татвар төлдөг. Энэ нь бас аутсорсинг компанийн тусламж ирдэг. Ажил, түр зуурын ажилтнуудын шаардлагатай болсон бөгөөд компани нь цалингийн, урамшуулал, татварын түр хугацаагаар хөлсөлж ажилчид санаа зовох хийлгүйгээр нь аутсорсинг компани нь тооцно.

Яаж энэ ажлыг хийдэг

түр зуурын ажилтнуудын сонгон шалгаруулах үйлчилгээ нь одоогоор аутсорсинг компани хангадаг. үйлчилгээний ямар төрлийн, ямар ажилд?

Жишээлбэл, байгууллага нь Татварын ерөнхий аудитын бэлтгэж байна. Энэ үйл явдал нь дансны бэлтгэхийн тулд түр зуурын ажилтнуудын шаардаж болно - нь хөндлөн шалгаж анхан шатны баримт бичиг. Жишээлбэл, байгууллага нь тодорхой үед илүү ажилтнуудын хүсэлтийг нь Тамгын газрын аутсорсинг хэлнэ. Товчоо гэрээний дагуу түр зуурын ажилтнуудын тэдэнд олгодог. Энэ нь тэнд цалин авч чадахгүй бол төрийн байгууллагын ажилтнуудыг оруулаагүй байна - бүх тооцоолол нь зөвхөн аутсорсинг товчооны дамжуулан гүйцэтгэж байна.

аутсорсинг төрөл

Одоогоор аутсорсинг олон төрөл байдаг, үйлчилгээний хүрээ байгууллагын гадна шилжүүлсэн үйл ажиллагааны төрөл, бүрэн бүтэн хамаарна. хэсэгчилсэн болон бүрэн аутсорсинг хооронд нь ялгах. Хэсэгчилсэн - Ажилтан зарим чиг үүргийг шилжүүлсэн үед юм. ажилтан аутсорсинг компани нь тухайн хэлтэс дээр бүх ажлыг авдаг бол, үйлчилгээг энэ төрлийн бүрэн аутсорсинг гэж нэрлэдэг. Энэ нь бодит амьдрал дээр хэрхэн харагдах вэ?

бүрэн аутсорсинг - тохируулга болон компанийн компьютерууд шинэчлэх асуудал нь гуравдагч талын компанид дээр баталсан бол. тоног төхөөрөмжийн асуудал, энэ нь ажилтан нь засвар, сэргээн засварлах ажиллагаа эрхэлж байгаа гэх мэт гуравдагч талын компани, тогтолцоо, шинэчлэл мэдээллийн сангийн удирдлагын цорын ганц үүрэгтэй бол - энэ нь тусгай аутсорсинг юм. Тус компани харах гэрээ нь аутсорсинг компани гарын үсэг зурсан-д заасан үйлчилгээг шаардлагатай. Энэ баримт бичиг гэж юу вэ?

Стандарт гэрээ аутсорсинг

Харилцагчийн үйлчилгээ ширээ, аутсорсинг хоорондын харилцаа, хариуцлагыг бүртгэлийн үндэс нь гэрээ юм. төлбөрт үйлчилгээний баримт бичгийн гол хэсэг нь үйл ажиллагааны төлөөлөгчид, аутсорсинг компанийг хийх үргэлжлүүлэн дээр зүйлс байдаг. Засвар нэр дэвшигчдийн урьдчилсан сонгосны дараа явуулж байна - Харилцагчийн үйлчилгээний ярилцлага, түр зуурын ажилд өргөдөл мэргэшлийг шалгах, өөрийгөө сонгох шаардах болно. Болон аутсорсингийн эдгээр үүрэг оногдуулж болно.

Стандарт гэрээнд дараах зүйлсийг агуулсан байх ёстой:

• нууцлалын - сахих арилжааны нууцыг хэрэглэгч, нууц мэдээлэл, баталгааны сахих бус тодруулгын зүйлийн;
• хувийн шинж чанар жагсаалтыг нь албан тушаалд нэр дэвшигчдийн нарийвчилсан шаардлага: зохих боловсролын хүртээмж, шаардлагатай туршлага, тодорхой байрлалд ажил, гэх мэт;
• . Ажлын нөхцөл - жагсаалт, хэмжээ, хугацаа, гэх мэт;.
• үйлчилгээний чанар муу нь хариуцлагын арга хэмжээ гүйцэтгүүлэх - торгууль, шийтгэл, хөрөнгийн өгөөжийг гэх мэт

алдартай аутсорсинг

Одоогийн байдлаар тус компани нь үндсэндээ ийм үйл ажиллагаанд мэргэшсэн, түр зуурын ажилтнуудын хуулийн эрхэлж:

• IT-аутсорсинг - энэ вэб програмчлал, вэб сайт хөгжүүлэх, засвар үйлчилгээ, удирдлага, бий болгох, өвөрмөц програм хангамжийн дэмжлэг үзүүлэх ажлыг хэлнэ.
• Үйлдвэрлэл аутсорсинг - хэсэг шилжүүлэх явдал үйлдвэрлэлийн чиг үүрэг. Жишээ нь, зар сурталчилгааны агентлаг ухуулах хуудас, ухуулах хуудас тараах нь гуравдагч этгээд заадаг.
• Бизнесийн уйл явцыг аутсорсинг - энэ нь нэг удаагийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэх гуравдагч талын боловсон хүчнийг татахад үед. Татварын аудитын үед Жишээ нь, нэмэлт ажилтнууд нягтлан бодогч, хуульч.

Альтернатив ажил эрхлэх боломж

Тэдний эд хөрөнгийн байдлыг сайжруулах, хөдөлмөр эрхлэх боломж байнгын газарт ямар оюутнууд, эсвэл хүмүүсийн хувьд ажил аутсорсинг компаниуд өгдөг. түр зуурын ажилтнуудын сэтгэгдэл Ийм хамтын ажиллагаа нь бага ч гэсэн тогтвортой орлого өгдөг гэж хэлж байна. Аутсорсинг бусад дээр туршиж үзэх боломж олгодог үйл ажиллагаа болон өөр мэргэжлээр өөрийгөө олохыг хичээж байна. Энэ ажил нь тогтсон газар өөрсдийгөө олж харж чадахгүй бол хүмүүст тэр боловсруулах хүсдэг тохиромжтой. Энэ нь бизнес эхлэгчдэд сайн байдаг - үйл ажиллагааны аж ахуйн нэгж үед түр зуурын ажилтан ажиллаж байсан учир, үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл явц дотор мэдэрч болно.

Үндсэн аутсорсинг хийх ажил

Хүрээ - нь гол давуу тал нь, сайн аутсорсинг компани байна. хүртэл компани аль нь өргөжүүлэх үргэлжлүүлэх болно компанийн нийслэл, түр зуурын ажилтнуудын сэтгэгдэл өөрийн хэрэглэгчийн үндсэн хэрэглэгчийн байгууллага. Улмаас байнгын ажилчид компанийн удирдлагаас тавьсан гол зорилгодоо хүрэхэд дээр анхаарлаа хандуулах болно бага ажлуудын голдирлыг өөрчлөх юм.

аутсорсинг ашиг тус

Энэ хамтын ажиллагааны эргэлзээгүй давуу тал нь хэмнэлт юм. Ажилтан оролцооны тухай гэрээнд аюулгүй ойролцоогоор 20% зардал хэмнэлт урьдчилан таамаглах боломжгүй төгсгөлд. Ийм сургалт, шинэ ажилтан сургалт, өөрийн ажилтнуудын агуулга, гэх мэт - хадгаламжийн биет бус эх үүсвэрийн хөрөнгө оруулалтыг бууруулахад холбоотой юм ажилтнууд бууруулах tabelirovaniya, эсвэл цалингийн хувьд удирдлага, нягтлан бодогч. Бууруулсан бизнес эрхлэх зардлыг улмаас ажилтан хөгжлийн бэрхшээлтэй түр зуурын алдагдалд - аутсорсингийн товчоо өвчний тохиолдолд зүгээр л чадварлаг ажилтан нэгээс доошгүй шинэ илгээдэг. Тэгээд төрийн бууруулах ирж байгаа бол, та эрчим хүчний хэрэглээний хувьд, ажлын шинэ биед аутсорсинг ажилтан орлох, түүний ажлын үр дүнг шинжлэх оролдож болно.

нэмэлт давуу тал

Сайн сонголт нь гадаадын компаниудад аутсорсингийн, эсвэл шинэ үйл ажиллагааг нээж компаниуд байна. Гадаад мэргэжилтнүүд манай улсад гаргасан хууль, нягтлан бодох бүртгэлийн дэмжлэг тавьснаараа, сайтар мэддэг биш юм. эрх бүхий Эдийн засгийн явуулж, татварын мэргэжилтнүүд бүтэн цагийн ажилтан төрх хүртэл үйлчлэх бөгөөд, аутсорсинг урьж байна.

шаардлагатай зардлыг тооцох, шинэ бизнесийн үр ашгийг харж шинэ амьд үүргүүдийн ашгийг үнэлэх компанийн удирдлага нь туслахын тулд түр ажилчдыг ажилд авах шинэ үйл ажиллагааг боловсруулах явцад "зогссон."

аутсорсинг ажиллах сул талууд

Мэдээж хэрэг, ийм хамтын ажиллагаа нь түүний сул тал юм. Юуны өмнө - энэ нь бусад компаниудад тогтмол хамааралтай юм. Хэрвээ ажил эрхэлж тэдний ажилтнууд, компани, түүнтэй гэрээ байгуулсан байна нэр хүнд дээр энэ бүх шууд нөлөө алдана, түр зуурын ажилтнуудын товчоо. Магадгүй нууцлалыг зөрчсөн - түр ажилчид ажил болон өрсөлдөгч компаниудын буцаж болно, мэдэлгүйгээр компани, тэдгээр нь аутсорсинг компани илгээсэн Хамгийн сүүлд бизнес төлөвлөгөөг харуулж байна. мэдээлэл, хэрхэн олон нийтэд хийсэн болно ямар төрлийн - зөвхөн ажилчдын хувийн мэдээлэл, аутсорсинг компани илгээсэн хамаарна.

Тус компани байдалд ажиллаж байгаа ажиллагсдын сэтгэгдэл - худалдан авагч, мөн аутсорсинг хийх үр дүнтэй нөлөөлж болно. татгалзах, түр зуурын ажилтнуудын компанийн ажилтнууд баг нь эрсдэлтэй байдаг. Магадгүй, түр зуурын ажилчид туслах гэж өрсөлдөгч бус харин ойлгож болно. харилцаанд Ийм тэнцвэргүй байдал муу хамтын ажиллагааг нөлөөлж болно.

ажилд үйлчилгээ үзүүлэх компани вэ

мэргэжлийн ажил эрхлэлт, түр зуурын ажилтнуудын хангамжийн сайн жишээ хамтарсан аутсорсинг компани юм.

KLA нь төрөлжсөн, шинэ загварыг барьж, эдийн засгийн янз бүрийн салбарт оролцсон аж ахуйн нэгжүүдэд ажилтнууд тусламж санал болгож өөрийгөө байр сууриа байна. Ажилтнууд компани нь суурь, өндөр ур чадвартай ажилчдын эдийн засгийн үйл ажиллагааны янз бүрийн салбарт ажиллаж болох нь янз бүрийн өгөгдөл юм эдэлнэ.

KLA үйлчилгээний үндсэн төрлүүд

АНУ-аутсорсинг компани бөглөх өөрийн үйлчилгээг санал болгож хүний нөөцийн чадавхийг нь:

• нягтлан бодох бүртгэл, хууль эрх зүйн дэмжлэг үзүүлэх -, ажил эрхлэлт, үр дүнтэй ажил ажилтнуудын ажилтнуудын сургалт аврахын тулд бүтэн цагийн ажилтан бэлтгэх, давтан сургах зарцуулах байхгүй бол боломжтой;
• мэдээлэл, техникийн дэмжлэг - Хэрэв та програм хангамжийн дэмжлэг байгаа бүх компьютерийн сүлжээг хангах боломжийг олгодог;
• дуудлагын төв үйлчилгээ нь мэдээллийн иж бүрэн дэмжлэг, компанийн хөгжлийн харилцааны үр дүнтэй арга зам юм. Туршлагатай оператор дуудлагын төв, компани, брэнд нэр хүндтэй бий компанийн түншүүд болон хэрэглэгчдийн үнэнч нэмэгдүүлэх болно;
• бизнес уулзалт, бага хурал, уулзалт, танилцуулга өөрийн бизнесийн байр бий болгох;
• , Дотоодын болон захиргааны vйлчилгээ - цэвэрлэгч, хаалгач, зөөгч, угаагч, туслах тогооч, шивэгчид, элч - ямар ч аж ахуйн нэгж бага чадварлаг боловсон хүчний төвлөрсөн орно
• байрны аюулгүй байдал, аюулгүй байдал - маш анхааралтай сонгох ажилтнуудын өгсөн эд хөрөнгө нь хулгай, хохирлын эрсдэлийг ихээхэн бууруулж болох эрхэлдэг байна.

Энэ нь олон талт түүнд үйлчилгээний дээд тал нь санал болгож, UAC-ийг цогц хэрэглэгчийн дэмжлэг боломжийг олгодог. Тиймээс ч тус компани жил бүр 500 гаруй шинэ гэрээ, үүнээс ойролцоогоор 90% нь ирэх хугацаагаар сунгаж байна дүгнэжээ. Үйлчилгээний үр ашиг, гадаад зах зээлд компани идэвхтэй - ". АНУ-аутсорсинг компани", Казахстан, Армен, Беларусь ажиллаж байгаа янз бүрийн аутсорсинг байгууллага нэрийн дор үйл ажиллагаа явуулдаг

ажилтнуудын санал хүсэлт

KLA нь сүлжээнд олон ишлэл энэ байгууллагад нь ихэвчлэн ажлын байр тааралдах гэж биш, урт хугацааны байр суурь нь асуудалтай болно тэнд гарч байна. Гэсэн хэдий ч, байнгын ажилтан KLA хуваарь уян хатан байдал болон бусад компаниудын тасралтгүй аялж янз бүрийн талаас нь өөрийн мэргэжлийн subtleties судлах боломж гэж үздэг.

Адил та усан дээр, компани гэрээ болон аутсорсингийн компани нь байлгах боломж олгох, түр зуурын ажилтнуудын үзүүлж буй үйлчилгээний олон янз байдлыг харж болно. , Түр зуурын ажил нь мэргэжил, энэ үед аутсорсинг таныг хангах боломжтой дээр биш жигшин байна. Эцсийн эцэст, шинэ туршлага удахгүй туслах байнгын ажил олох, эсвэл өөрийн бизнесээ эхлэх хэрэгтэй юм.