Урлаг хэлэлцээр: Үндсэн дүрэм. хүмүүстэй хэрхэн тохиролцох вэ?

Хүмүүс өөр байр суурийг авч, хэлэлцээ хийх чадвартай байх, бие биенээ сонсож сурах хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, хүний амьдрал хэрүүл маргаан болон зөрчил нь эцэс төгсгөлгүй гол байх болно. Мэдээж хэрэг, тэд ямар ч гэр бүл, нийгэмд болж, гэхдээ бид хэрхэн үр дүнтэй маргааныг яриа хэлэлцээр хийх замаар, ямар нэгэн буулт хүрэх зорилгоор шийдвэрлэх сурах ёстой. аль аль талыг сэтгэл хангалуун шийдэл, гэрээ Урлагийн үр дүн юм. ямар нэгэн буулт хүрэх дангаараа асуудлыг шийдэхэд илүү, заримдаа илүү хэцүү байдаг. Энэ нь хямралын үр нөлөөг улам хүндрүүлж ч шалтгааныг арилгах биш, харгис мөчлөг юм.

Урлаг хэлэлцээр

бага наснаас эхлэн хүн зөрчил орж байна. хашаан дотор хүүхдийн тоглоом үед аль хэдийн тэр, ижил дээр үзэл цэг нь өөр өөр үйлдэл нь биш бүгд адил нас гэж бодож байна гэдгийг мэдэж байна. Удалгүй маргаан хамгийн тайван замаар шийдвэрлэж байна гэсэн ойлголт юм. Энэ нийтлэлд бид бусдыг гомдоолгүйгээр, өөрийгөө зэл бодлыг гутаан доромжилсон ч, дүрэм, дипломат арга хүмүүстэй хэлэлцээр хэрхэн зарим харж байна.

Ямар улс төрчид, бизнесменүүд, нэгтгэдэг амжилттай хүн болон уран бүтээлчдийг? Энэ нь тодорхой, итгэл үнэмшилтэйгээр ярих чадвар юм. Энэ нь тэдний piquant асуулт нь сэтгүүлчдийн хэн нь ч хэн нэгэн эвгүй байрлалд тавьж чадахгүй байсан гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй юм, тэд нөхцөл байдал, гарч үргэлж цэвэрхэн "ялагч." Байна Трамп нь тэдний ялалт сайн сонгосон үг, зүйрлэл, сэтгэл хөдлөл, хэлц болон дохио зангаа байна. Энэ нь - сэтгэл зүйн техник, үг төгс. хэлэлцээр хийх чадвар - Та эзэн нь хэрэгтэй бол урлаг юм. Тиймээс олон нийтийн хүмүүс - агуу дипломатууд, тэд ажил хэрэгч яриа хэлэлцээ барих маргаантай шийдвэрлэх нь хялбар чадах аливаа хүнд арга олоход хялбар байдаг. дундаж хүн тэднээс сурч болно.

буулган авах

Маргаан болон зөрчил , ажил дээрээ, гэртээ, гудамжинд, хүрээлэнгийн болон янз бүрийн олон нийтийн газарт сургуулийн: хаа сайгүй тохиолддог. Харин хэрхэн үр дүнтэй маргааныг шийдвэрлэх, тийм болохоор бусдын нүдэнд итгэх итгэлийг нэмэгдүүлнэ. Юу "хэлэлцээр үр дүнтэй ур чадварын?" Вэ Тодорхойлолтоор бол хэлэлцээр нь хоёр буюу гурван талд, үед буулт амжилттай үр дүн. Хариуд нь буулган авах - энэ нь ээлтэй тэмдэглэл дээр мөргөлдөөнд оролцогч бүх талуудын сайн дурын үндсэн дээр харилцан буулт юм. өгүүлбэр "гэрээ" нь харилцан ашигтай шийдлийг гэсэн үг юм. Мөн энэ нь олсон юм бол, энэ нь ард түмэн хүлээн зөвшөөрсөн байдаг бөгөөд энэ нь харилцан тохиролцсоны ирж байна гэсэн үг.

Ойлгох нь сонсож, сонсож, шаардах

Би үнэхээр л хүлээн зөвшөөрсөн шийдлийг олохыг хүссэн, итгэлтэй олон удирдагчдыг хэлэлцээрийн ширээний ард сууж байна. Харин учир нь эхлээд минутын дотор энэ тохиролцож зүгээр л боломжгүй гэдэг нь тодорхой болсон доош эвдэж оролддог. Тэгээд харамсалтай нь, тэд дахин яриа хэлэлцээ үргэлжлүүлэн оролдох хэрэггүй.

хэлэлцээрт урлагийг хэрхэн эзэмших вэ? шинжээчдийн бүтээгдсэн байдаг дүрэм, ямар ч нөхцөл байдалд гарах нь туслах болно. Хөшигний хурд, тэвчээр, өөрийгөө хянах, чухал ач холбогдолтой юу анхаарах - энэ нь буулт зам дээр суурь хүчин зүйл юм.

Сайн жишээ бодлого, том бизнесменүүд, хамтрагч, эсвэл өрсөлдөгч нь урт хугацааны хэлэлцээр байдаг юм. Ихэнх тохиолдолд хэлэлцээр эерэг тэмдэглэл дээр төгсгөл ирнэ.

амжилтын зам

амжилттай яриа нь "дугуй ширээний" -ийн бүх оролцогчид байх ёстой:

• interlocutor, түүний нэмэлт өгөгдлүүд нь утгагүй ч гэсэн зогсоох биш харин анхааралтай сонсож,
• бусад намын төлөө хүндэтгэл үзүүлэх;
• Өрсөлдөгч холбоотой түрэмгийлэл, дарамт шахалт, тэсвэр тэвчээр зайлсхийх;
• давуу болон ололт амжилтыг тэмдэглэх;
• тайван, өөртөө итгэлтэй, сэтгэлийн ямар ч нотолгоо, баримт, нотолгоо хар тугалга үйл ажиллагаа явуулах ярьж байна;
• нь буулган дипломат арга хүрэх.

Энэ нь гэрээний урлаг, зөв харилцаа холбооны дүрэм үргэлж амьдралд чухал ач холбогдолтой юм.

нийгмийн шинжлэх ухааны - Мэдээж байгаа жагсаалтын боломжгүй бүх нарийн ширийн, энэ талаар ч тусгай шинжлэх ухаан юм. Энэ нь зүгээр л үндсийг, ямар ч үр дүнтэй хэлэлцээр явагдах байх болно шүү дээ.

Урлаг нь зурагт шиг хэлэлцээр

Олон хүн найзтайгаа хэрүүл маргаан сэтгэл дундуур байна. Ийм тохиолдолд юу хийх вэ? Дараагийн удаа хувьд харилцан ойлголцлыг хүрч, зөрчилд орохоос зайлсхийх вэ? Энэ тохиолдолд, мэргэжилтнүүд энэ тохиолдолд өөрийн "Art хэлэлцээр" зурагт хуудас хөгжүүлэх сайн арга хэрэгсэл байх болно дүрмийг санал болгож байна. Хүн бүр Карлсон нь "Tamer domomuchitelnitsy" өөрийгөө нэрлэдэг тухай хүүхэлдэйн кино үзсэн байна. Тэрээр хамгийн хортой Bok олж чадсан юм. Заримдаа энэ нь ашигтай байдаг өөрсдийгөө танилцуулах баатар хэлбэрээр болон хэн нэгэнтэй харилцах хуудсыг бичиж байна. Энэ гэмт хэрэг үйлдсэн яагаад өөртөө тайлбарлаж, гашуун Өс хонзон өвөрлөж санаарай. Хамгийн гол нь, үнэнч шударга байх нь хэн ч муу цаг агаар, эсвэл аль бүдэрсэн чулуу үед гэмт хэрэг болдог учраас тэр юм. Та гэмтэл зайлсхийх өөрийн жор бий болгох хэрэгтэй байна.

1. Хүн юу гэж ойлгох урьдчилан сэргийлэхийн тулд?
2. Тэд ямар бодол саармаг байна вэ?
3. Энэ нь бусад ойлгоход тусалдаг вэ?

Тиймээс энэ нь илүү сайн байх хэлэлцээ урлагийг ойлгож болно. Зурагт хуудас энэ талаар туслах болно, өрөөнд унжиж байв.

харилцаа холбооны үйл явц

Харилцаа холбоо - олон мэргэжлийн амжилттай үйл ажиллагааны салшгүй нэг хэсэг,
өвөрмөц хүмүүстэй харилцах юм. сонсох чадвар онцлог худал, бусдыг ойлгож, мэдээллийг үзэж байна. яриа зорилго нь тэдний зорилго, бодол санаа, ашиг сонирхлыг нотлох талуудын харьцангуй тэнцвэр юм, гэхдээ үр дүнд нь талууд зарим нэг гэрээнд ирдэг. Худалдагч, худалдан авагч, ажилтан, түнш, босс нь - Үнэн хэрэгтээ бол энэ бүх санал нийлэх боломжтой үргэлж байдаг. Яагаад чадвар урлаг-д заасан хэлэлцээ хийх юм бэ? үнэн бодит амьдрал дээр ард түмэн биш бүх зүйл, шүлэг бичих төгөлдөр хуур, будаг, бүжиг тоглох, эсвэл дуулж байгаа юм. Talent хүн бүр оршдог, хэн нэгэн тэр хэн нэгэн сул хүчтэй илэрхийлсэн юм. хөгжлийн боломжийг сайжруулах хүсэл сонирхолтой боломжийг олгож, түүний салбар дахь жинхэнэ мэргэжлийн болж байна. Бус, хүн бүр урлагийг тохиролцож болно, харилцан тохиролцсоны үндсэн дүрэм нь энэ зан чанарыг хөгжүүлэх боломжийг олгох болно. Зарим арга, сургалтын хөтөлбөр маш сайн "заавар." Байна

дипломат урлаг

Үнэ цэнэтэй дипломат ур чадвар хаана ч хэрэгтэй байна. төгс Энэ нь урлагийн ямар ч менежер, эсвэл менежер эзэмших ёстой. Энэ чанар нь бусад гишүүд уран ирэх биш юм гэсэн үг биш юм. Урлаг дипломат дамжуулан маш бидний цаг үед үнэтэй хэлэлцээр. ажилчид, нийлүүлэгч, экспортлогч нь зөв яриа хэлэлцээ явуулах чадвар, хэрэглэгч ямар ч ажил байх ёстой. Энэ механизмыг хэрэгжүүлэх, практикт хэрэгжүүлэхэд нь, та манлайлах үүрэг авч болно.
Харамсалтай нь, хүнд хэцүү нөхцөлд, хүн, бууж өгөх нь нэг удаа, эсвэл өрсөлдөгчөө довтлох. зүйлийг хийх бодолгүйгээр - Энэ хүмүүсийн боломж юм. зүйлийг энгийн байлгахын тулд, та сайн бэлтгэл, асуулт эхэлдэг байх хэрэгтэй "гэж би үр, хайж байгаа зүйлийг зэрэг хүрэхийн тулд хүсэж байна вэ?". зорилгоо тодорхойлох дараа энэ нь дүн шинжилгээ хийж, харьцуулах, дараа нь ирээдүйд дүгнэлт, төлөвлөгөөг засч, буцах "бэлэн" байх шаардлагатай юм. Энэ хэлэлцээр нь урлаг юм. Субьект нийгмийн шинжлэх ухаан, нийгмийн шинжлэх ухааны янз бүрийн хамтдаа авчирсан, сайжруулалтыг заадаг бэлтгэх ямар ч цаг байхгүй бол.

Хувийн жишээ

Жишээ нь, тэр ажлын цаг, цалин барих больсон нь түүний явах тайлбарлаж, туршлагатай ажилтан огцрох шийдвэр гаргасан. хариу үйлдэл нь гэнэтийн мэдэгдэл яаралтай шаардлагын талаар, харин толгой ашиг сонирхолд нь үнэ цэнэтэй ажилтан алдахыг хүсэхгүй байна гэж уулзсан байна. эрэл хайгуул, шинэ сургалтын онд мөн гарч байгаа нь тодорхой нь аргумент цаг хугацаа, мөнгө маш их хэрэгтэй болно, гэхдээ. Энэ тохиолдолд юу хийх болон бодох нь буруу байх вэ? Энэ хэлэлцээр урлагийг заах болно.

ахлах бэрхшээл нь ийм энгийн нөхцөлд шийдлийг олж чадахгүй байгаа бол энэ нь даван туулах нь эргэлзээтэй юм. Хамгийн магадлалтай, богино хараатай удирдагч ажилтнууд зогсоож, шийдлийг хайх оролдох болно. Гэхдээ энэ нөхцөл байдал нь буулган авах нь аль аль талдаа хамгийн ашигтай байж болох юм. Мөн олон ийм жишээ. ойлголтын үйл явцын мөн чанар гэж юу вэ? ойлгох гэж оролддог.

гэрээний үйл явц

Ийм нөхцөлд яах хамгийн эхний зүйл бол, энэ нь ашиг сонирхлын мөргөлдөөн юм. Хувийн ашиг сонирхол нь мэдэгдэж байгаа. Гэвч бодит нөхцөл байдлыг үнэлэх зорилгоор энэ тэргүүлэх чиглэлийг тогтоож, энэ нь нэлээн хялбар болгох шаардлагатай байна. Энэ нь бүх хэрээр өөрийн хэрэгтэй гэж та нар ард түмний өөрсдийн зориулалтаар өмнө тавих үүрэг хамаарна? Та мөн өөрөөр нь буулт хүрэх биш, өрсөлдөгчөө ашиг сонирхлыг ойлгох хэрэгтэй. Сэдлийн эсрэг тал нь тодорхой биш, харин ашиг сонирхол нуугдсан байдаг, хялбар аргаар бол - тэр гээд санаа зовж байсан, мөн харааны, солигдож interlocutor оронд өөрийгөө төсөөлж, асуудал түүнтэй хамт байж болох ямар гайхдаг. харилцан найз нартайгаа мэдээлнэ A, та зөв шийдвэр гаргахад туслах болно нэмэлт мэдээлэл авах, бүх нөхцөл байдлыг ойлгож чадна.

Энэ бүхэн нь хүнд хэцүү нөхцөл байдлыг зохицуулах болон буулган дипломат арга олохын тулд хэрхэн тохиролцох ойлгоход тусална.