Эдвард Deming: намтар, ном

Эдвардс (эсвэл Эдвард) Deming - Чанарын удирдлагын онол дээр АНУ-ын зөвлөх, түүнчлэн "бөхийх үйлдвэрлэл" системийн Бүтээгч ба чанарыг сайжруулах 14 зарчмыг нэрлэдэг. Энэ хүн удирдлага, эдийн засгийн хөгжилд асар их хувь нэмэр оруулсан байна. Тэрээр Японд голдуу ажиллаж байсан хэдий ч, хэдий ч түүний ажил нь бүх дэлхий даяар түгээмэл байдаг. Олон компаниуд хөгжүүлэх, үйлдвэрлэлийн чанарыг сайжруулах Deming боловсруулсан зарчим, саналыг ашигладаг.

амьдрал Deming

Буцах АНУ-д 1900 онд онд Айова эрдэмтэн Эдвард Deming төрсөн газар. Энэ хүний намтар нэр хүндтэй, тэр статистик, менежментийн хөгжилд өөрийн хувь нэмрийг хүлээн авсан байна шагнал баялаг юм. Deming Эдвард хангалттай цаг хугацаа сургалтанд зориулсан. Тэрээр Вайомингийн их сургуулийн нэгэн зэрэг авсан, Колорадо, Йелийн Их Сургуулийн (Их сургуулийн хамгийн шилдэг оюутан, 1972 онд энэ шагналыг авсан). Заах жилийн хугацаанд Эдвард Deming физик, математик, электроникийн чиглэлээр эрдмийн зэрэг авсан байна.

Япон улс өмнө нь 1946 онд, Deming физик Майнз (1923-1925) нь Колорадо мужийн сургуульд зааж, хөдөө аж ахуйн АНУ-ын газар (1927-1939) ажиллаж байсан. Япон дахь ажил нь түүний карьерийн оргил болж, дэлхий даяар алдартай болсон байна. Тvvнээс гадна, Эдвард Deming Грек, Энэтхэг, Аргентин, Мексик, Франц болон бусад улсууд дахь зөвлөлдөв. хугацаанд 1947-1952 онд тэрээр статистик дээж НҮБ-ын дэд хорооны гишүүн байсан юм.

Японд ирээд, Deming бараг ямар ч харилцаагаа Isikava Каору, зааж байсан, харин нэг статистик Токиогийн их сургууль. Аз жаргалтай тохиолдлоор гэхэд эцэг нь Японы Эдийн засгийн байгууллагуудын холбоо (Нихон Keidanren) хэмээх хүчирхэг байгууллагын дарга байсан юм. Энэ нь 1950 оны 21-р компанийн удирдагчид оролцов онд Deming эхний семинарыг зохион байгуулах нь тусалсан хэн тэр байсан юм. Эдгээр компаниуд нь Японы үндэсний хөрөнгийн 85% -ийг эзэлж байна.

семинар амжилттай болж, Deming дараа Японы томоохон компаниудын хувьд тэргүүлэх зөвлөх болсон байна.

Эдвард Deming жил нь 1993 онд нас барах хүртэл үйл ажиллагаагаа зогсоож чадаагүй. АНУ-д, түүний үзэл санаа нь зөвхөн 1980 онд хүлээн зөвшөөрсөн байна. аль хэдийн дэвшилтэт нас хэдий ч, эрдэмтэн ажиллах зэрэг Нэгдсэн Улс болон бусад улсууд зэрэг томоохон компаниудын толгой зөвлөгөө болон хэвээр байна.

Ажил мэргэжлийн чиг, амжилт Deming эрдэмтэн болж амьдралын эхэнд хялбар биш байсан, гэхдээ тэр нь дэлхий даяар хүлээн зөвшөөрөх тулд хүрэх боломжтой байсан бөгөөд нас барсны дараа мартаж болохгүй. Ажиллаж, Deming сургаал өнөөдөр мэргэжлийн холбогдолтой юм.

гэр бүл

1922 онд тэрээр анх удаа Эдвард Deming гэрлэсэн. Agnes Белл Түүний гэр бүл 1930 он хүртэл урт удаан үргэлжлэх юм. Түүний эхнэр нь гэнэтийн үхэл сайн сайхан тасалдсан байна.

Хоёр жилийн дараа эрдэмтэн дахин Лола Shoop гэрлэжээ. Гэр бүлийн аз жаргалын энэ цаг үед 1984 онд Лола-н нас барах хүртэл, 52 жилийн турш үргэлжилжээ. хоёр гэрлэлтийн эхлэн эрдэмтэн гурван охинтой үлдсэн. Тэдний Эдвард Deming (зураг доор үзүүлсэн) бүх гурван эргэлзээгүй хүчтэй, гэр бүлийн хайрын байсан. Охин долоон ач, зээ нь түүнийг танилцуулж, дараа нь өөр нэг, таван гуч.

шинжлэх ухааны ажил

Карьерийнхаа туршид хөгжлийн удирдлагад нь урьд өмнө байгаагүй хувь нэмэр Эдвард Deming авчирсан. Түүний ном, хүлээн зөвшөөрч, түгээмэл болсон билээ. Одоогийн байдлаар ОХУ-ын түүний гурван ном хэвлэгдсэн:

• "Хямралаас гарч: Хүмүүс, тогтолцоо, үйл явцыг удирдах нь шинэ зарчмыг."
• "Хямралын Out".
• "Шинэ эдийн засаг".

Тэр хөгжилд асар их хувь нэмэр оруулсан Япон эдийн засаг , Эдвард Deming. "Шинэ эдийн засаг" зүгээр л "барууны" бизнесийн зарчим хоцрогдсон байна, эдийн засгийн тоглоомын шинэ дүрэм нь шинэ нэг эрин орох гэж байна.

цол

карьерынхаа хугацаанд Deming тэрээр дэлхий даяар хүлээн зөвшөөрч, хүндэтгэн хүлээн авсан байна. шагнал нь хэд хэдэн баталсан эдийн засгийн хөгжил, менежментийн Түүний оруулсан хувь нэмэр:

• хоёрдугаар зэргийн Ариун Сангийн Захиалга (Японд 1960 онд авсан).
• Технологийн Үндэсний медаль (1987 онд АНУ-д гаргаж авсан).
• Түүний нэр (1986 онд) Дэйтон нь "Алдрын танхим" -д ханан дээр сийлсэн байна.
• Шинжлэх ухааны салбарт гарамгай амжилт нь Awards (1988 онд АНУ-д гаргаж авсан).

Мөн 1951 онд Японд, энэ эрдэмтний нэрээр нэрлэгдсэн шагналыг баталсан байна. чанарын удирдлагын онол, практикт хувь нэмэр оруулсан билээ хүн аваарай.

Deming болон түүний зөвлөгөө чанарыг сайжруулах

Америкчууд Deming ажлыг үнэлэх, түүний ач холбогдлыг хүлээн зөвшөөрөх нь 30 жил болсон. Энэ нь 1980 онд боловсруулсан байсан боловч 14-Edvarda Deminga зарчим, мэддэг, саяхан хүлээн зөвшөөрсөн болж байна.

удирдлагын эдгээр дүрэм дээр ажил, Deming Дэлхийн II-р дайн дууссаны дараа ч эхэлсэн. аль хэдийн санаа бий, өнөөдөр холбогдох Deming зарчмыг эцсийн үг хэллэгт хойш урт хугацаа өнгөрсөн хэдий ч. Эдгээр дүрмүүдийн тухай мэдээлэл, үр нөлөөг сайжруулах, орчин үеийн бизнесийн үйл явцад тэдний хэрэгжүүлэх хангалттай хугацаа өгөх бол ажиллах болно.

1. Гол зорилго нь чансаанд

Агшин зуур болон нэг удаагийн ашгийн төлөө үлдэн хөөж болохгүй. Та урт хугацааны хэтийн төлөв, тасралтгүй сайжруулах нь тааруулах хэрэгтэй. Бид таны бизнесийн хүний нөөцийг хангах, өрсөлдөх чадвартай байсан гэдгийг хангах, чанар, үр ашигтай бүтээгдэхүүн хангах хичээх хэрэгтэй.

Шинэ гүн ухааны 2. Дахин байгуулах

удирдлагын барууны маягийн ямар ч урт зөвтгөж аажмаар эдийн засагт буурахад хүргэдэг байна. усан дээр байхын тулд, та шинэ зарчмуудыг боловсруулах, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх хэрэгтэй. Япон улс нь эдийн засгийн шинэ эрин эхэлсэн бөгөөд өнөөдөр эдгээр зарчмыг дагах хэрэгтэй.

шалгалт 3. хараат бус байдал

тогтмол хяналт тавьж, шалгалт зогсож арга зам, чанарын түвшинг сайжруулах гол зорилго байх ёстой. үр дүн нь хамгийн дээд түвшинд аль хэдийн чанарыг харуулах ёстой, дараа нь тэнд байх болно.

4. Тусгай чанарыг гэсэн үг биш юм

, Хямд бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах чанарт анхаарлаа хандуулах гэж бүү оролд. нийлүүлэгч нь бүтээгдэхүүний чанарыг баталгаажуулж чадахгүй бол энэ нь түүний хамтран ажиллах үргэлжлүүлэх шаардлагатай биш юм. нийлүүлэгч тоог бууруулах та урт хугацааны харилцаанд, үр дүнд, ирэх болно, худалдан авах нийт зардлыг бууруулна.

5. тэнд зогсоож болохгүй

Үйл явц сайжруулах, сайжруулах хэзээ ч бүү зогсоо байх ёстой. Энэ систем нь хамгийн дээд түвшинд, төгс ажилладаг юм шиг санагддаг ч гэсэн, та нар ч гэсэн илүү сайн агуулагдаж болох үйл явц нь үргэлж бэлэн байдаг гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. Дэлхий хэсэг зуур ч гэсэн зогсоох биш, мөч бүр шинэ санаа, шинэ хэрэгцээ байдаг. Үйлдвэрлэлийн үйл явц, үйлчилгээ, төлөвлөлтийн үргэлж илүү сайн, илүү одоо байгаа ээс авч болно.

Штабын 6. сургалт

холбогдох ажилтнууд бараа, үйлчилгээний үйлдвэрлэл, хуулийн тохиолдох бүх өөрчлөлтийг мэдэж болон бэлтгэгдсэн байхын тулд хичээ. ажилчдын тогтмол сургалт авч, жааз хамгийн чадварлаг байсан.

7. Үр дүнтэй манлайлал

, Үйл явцын чанарыг сайжруулах, үлгэр жишээ нь өндөр гүйцэтгэлийн шалгуур үзүүлэлт, ажиллах үүрэгтэй хандлага харагдаж байгаа чиглэсэн мэт дарга байх ёстой. менежер гажигтай тохиолдолд, ажиллагаа доголдох, тэдгээрийг арилгах талаар нэн даруй арга хэмжээ авах зэрэг арга замаар үйлдвэрлэлийн системийн үйл ажиллагааг хангах ёстой. Манлайлал зүгээр л нэг үг, ажлын арга байх ёсгүй. менежер анхны бөгөөд нэн тэргүүний зайлшгүй шаардлагатай, чанарын статистик төлөө биш хариуцна.

8. айдас зайлуулбал

Айдас - энэ нь үргэлж муу зөвлөх, амьдрал болон ажил дээрээ аль аль нь байна. Захирагдагсдынхаа тэдний удирдагчдын айдаг байх ёсгүй. боол нь түүний босс айж байгаа бол, тэр бүрэн, ажил өгсөн ажлын өдрийн турш түүний бодол санаа хамгийн толгой нь мөргөлдөхөөс (уулзалт) хэрхэн зайлсхийх талаар анхаарах болно гэж хэзээ ч болно. , Захирагдагсдынхаа руу явж харилцаа холбооны нээлттэй байх ёстой. Хоёр талын харилцаа үргэлж ажилчид болон тэдний менежерүүдийн хоорондын харилцаанд эерэг нөлөө юм. Мөн үр дүнд энэ ажлын чанарыг сайжруулахад тусална.

9. "үгүй" үйл ажиллагааны зарчмын ажилд хэлнэ

Олон компаниуд одоо энэ зарчмаар ажиллаж байгаа гэж хэлбэл, тэдний ажил эрхэлдэг нэгж бүр явцуу анхаарлаа хандуулж, бусад хэлтэс хамтран ажиллах биш. Эдвард Deming баг ажиллаж, илүү хурдан, үр дүнтэй өөр өөр профайл мэргэжилтнүүд хүссэн үр дүнд ирдэг гэдгийг баталжээ.

10. ажилтнуудад зориулсан уриа, номлолыг ба угсралтын Cancel

Уриа болон дэлгэрүүлэх нийт ажлын явц ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй байна, зөвхөн ажилчдын чиглэсэн. системийн чанар, гүйцэтгэлийн ерөнхий төхөөрөмж дээр хамаардаг ба ялангуяа нэг ажилтан нь биш. Уриа, суурилуулах - зөвхөн тэг үр дүнд хүргэдэг цаг хугацаа, хүчин чармайлт нь хог хаягдал юм.

11. дур мэдэн дүрэм ав

Дүрэм журам, стандартыг дур мэдэн дүрэм, квот зайлсхийх хэрэгтэй хамтран ажиллах, энэ нь ашиглах нь илүү дээр юм байна. Хамгийн үр дүнтэй үйлдвэрлэлийн үйл явцад өөрсдийн дээд тушаалын-аас дэмжлэг, хариу нөлөөлөх болно.

12. тэдний ажлын бахархаж захирагдагчаа урьдчилан сэргийлэх саад бэрхшээлийг арилгах

ажилтнуудын зорилго нь үгүй биш тоо хэмжээ боловч чанар байх ёстой. ажилчдын үнэлгээ нь хамгийн бага байх ёстой.

13. өөрийгөө сайжруулах нь урамшуулан дэмж

Өнөөдөр mindlessly үүргээ биелүүлэхэд ажилчдыг хэрэггүй. минут тутамд өөрчлөгддөг үйлчилгээний өнөөгийн зах зээл дээр сард, мэдлэг, ур чадварыг олж авдаг. ажилчдад өөрийгөө хөгжүүлэх, мэргэжлийн хөгжлийн хөтөлбөрийг хангах. Тэр чанар, үр ашгийг эхлэн маш хурдан нэмэгдэх болно.

14. хамгийн чухал зүйл бол - өөрчлөлт

үйлдвэрлэлийн системийн зорилго бол - өндөр чанар, үйлдвэрлэлийн систем төлөө хичээн чармайх ёстой бөгөөд байнгын өөрчлөлт бэлтгэлтэй байх. Харин системийн өөрчлөлт бүх компаниудад чиглэсэн байх ёстой. Ингэснээр өдөр бүр хооллох судас боол бүр боловсронгуй болгох нь гарын авлага бүтэц зохион хэрэгтэй.