Үнэнч хэрэглэгч, хэрхэн хүрэх вэ?

Тус компани бүр өөрийн бүтээгдэхүүний хэрэглэгчид цаг боломжтой хугацаанд болох их маш хэвээр хүсдэг, тэдний худалдан авалтын хэмжээ тогтвортой нэмэгдэж байна. Дүрмээр бол, энэ нь хүрэх нь маш хэцүү байдаг - Та барааны зах зээл дээр байгаа бүх үүний төлөө тэмцэх ёстой бөгөөд брэнд нь ердөө л таны сонгох биш юм хэрэглээний, харин олон жилийн турш түүнд үнэнч хэвээр үлдсэн юм. Энэ нийтлэлд бид ямар үнэнч хэрэглэгч, хэрхэн Хэрэв төлөө тэмцэх талаар өгүүлэх болно.

өргөн утгаараа үнэнч - энэ нь мэдээж хэн нэгэн эсвэл ямар нэг зүйлийн талаар эерэг, найрсаг хандлага юм. Ихэнх хугацаанд энэ хүн амын эсвэл Засгийн газар, Улсын амлалтын хүрээнд хэрэглэж байгаа улс төрийн нам, гэх мэт дэглэм болон. "Хэрэглэгчийн үнэнч" тодорхойлолтыг үзэл баримтлалын хувьд арай өөр байх болно. Хамгийн орчин үеийн эрдэмтэд маркетингийнхан хугацааны ижил бүтээгдэхүүн, брэнд, барьж, жилийн турш хадгалж хэрэглэгчдэд сайн тогтоосон үүрэг амлалт хэлнэ гэж хүлээн зөвшөөрч байна. Тиймээс, харилцагчийн үнэнч - зүгээр л нэг түр зуурын биш юм , давуу эрхтэй энэ нь ямар ч боломжгүй өөр хувилбар татгалзсан, өөрчлөгдөж үнэ эсэргүүцэл, ихэнх тохиолдолд, мөн.

Уншигчид сайн жишээ өгч, ямар үнэнч ойлгох. Хэрэглэгчийн зах зээл дээр байгаа саван хэд хэдэн брэндийн сонгож болох гэж бодъё. Ер нь, эдгээр бүтээгдэхүүн нь боломжтой бүх төрлийн адил үүргийг гүйцэтгэж - шороо арьсыг цэвэрлэх, тэд ижил чанарын талаар хамт авч явж байна.

Тэд өөр брэндийн бүх цаг саван худалдан авдаг вэ Гэвч таны найз нөхөд ямар нэгэн асуух? Хамгийн магадлалтай, тэдгээр нь олон жилийн турш нэг Safeguard'om, Duru эсвэл Camay таалагдсан, мөн танил үнэр нь үнэ агшин өснө ч, тэд одоо ч гэсэн давуу өөр зүйлийг өгч чадахгүй гэж бодож байна.

Өөр нэг илэрхий жишээ - зах зээл дээр нэг худалдагч. Чи тэдэнд (энэ нь суу цагаан идээ, амархан мууддаг хүнсний ирдэг, ялангуяа үед) санал болгосон барааны чанарт итгэлтэй байгаа бол, та дараагийн лангуун дээр явж чадахгүй байсан - эсрэгээр, та түүнийг хамгийн сайн хэсэг нь таныг орхих ч нэмэлт төлөх болно. Гэхдээ тэр танд нэг хариулах болно - заримдаа хувийн цэцэрлэгт үнэ төлбөргүй газрын тос, жимс шоо, тэр нь унтраах урж, "зүгээр л та нарын төлөө" хийх юм шиг бэлэг болгож байна.

зах зээлд худалдагч нэг жишээ нь үнэнч хөтөлбөр зэрэг маркетингийн арга техник нь команд жишээ юм - хэрэглэгчид ойрын ирээдүйд хийж брэнд болон давтан худалдан үнэнч байх явдлыг хангах зорилготой арга хэмжээг тогтоосон юм. Ийм хөтөлбөр нь тодорхой хэмжээний хугацаанд худалдан авалт хийсний дараа өгсөн системийн санах ой хөнгөлөлт, түүнчлэн янз бүрийн бэлэг, шагнал тархалтыг оруулж болно. Та өөрийн шуудангийн хайрцаг та худалдан авсан зүйлсийн үйлдвэрлэгчдийн ашигтай санал бүхий ухуулах хуудас гарч анзаарсан бол, та дараах зүйлсийг мэдэх - Тэд ийм үнэнч гэж ойлгож, одоо байгаа хэрэглэгчид маш хялбар, шинэ нэгийг нь татахын тулд илүү ашигтай байлгахын тулд гэдгийг ойлгосон. Энэ нь уян хатан бөгөөд үйл ажиллагааны бүх салбарт ажилладаг, учир нь энэ зарчмыг "алтан дүрэм" маркетинг холбоотой байж болох юм.

Ийм үнэнч, хэрхэн сайжруулах, байнга нэр болон хамгаалах сэдвээр, бичих гэж дэлхийн өнцөг булан бүрээс эрдэмтэн баримт докторын диссертацийн эдийн засаг юм. хэрэглээний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг биш, ашиг, хэрэглэгчийн тусламж, бүхнээс илүү үнэ цэнэтэй байх ёстой болсон борлуулж чадахгүй байна, зөвшөөрөх, тэр дараагийн маркетингийн гэдгийг ойлгосон - Энэ эрмэлзлэл нь одоо байгаа хэлбэрээр нь орчин үеийн маркетинг авчирсан байсан арга заль нэмэлт ашиг олж авах илэрхийлсэн.